4.8日平安客服发来邮件，需要报案证明和争议交易申请书，及身份证照片。

资料齐全的话，10个工作日款退回。

4.9日找到的西岗网安去队，报了案。拿到了报案收据。

4.9日所以材料拍照后，发邮件给平安客服。

4.18日6笔交易钱顺利退回原帐户。