1.充分理解客户需求，在整个设计过程中都要考虑可行性，在可行的基础上尽量靠近用户需求

2.确定项目实现目标

3.划分确定项目业务模块并判断其可行性，与客户反复确认商讨，保证认知一致

4.确定各业务模块流程，与客户反复确认商讨，保证认知一致

4.1.确定各业务模块是否有需要与其他系统衔接，如果有则确定需要的硬件、软件接口

4.2.确定各业务模块所需要的用户接口与其功能

4.3.确定各业务模块的用户接口之间流转迁移

5.制作各业务模块用户接口并与客户反复确定（画面demo），与客户反复确认商讨，保证认知一致

5.1.用户接口中的交互（各种颜色，尺寸）

5.2.用户接口中的展示（各种颜色，尺寸，数据，信息）

6.制定用户接口的一系列标准

6.1.颜色：各个控件、字体在各种状态下的颜色

6.2.尺寸：各个控件尺寸、间距，各个字体大小

6.3.数据：数据显示位数，表格显示列数行数等等

6.4.信息：提示信息，出错信息

7.制定编码时的命名规范标准

8.确定主要数据模型

9.确定主要数据库表结构

外部设计（概要设计、基本设计）