质量属性

可用性

简单介绍

系统应能长期稳定地提供服务，近似7 X 24小时工作强度；

在负载过重或是系统崩溃的情况下，能保证用户请求不丢失；

当系统出现故障或崩溃时，恢复时间不超过两小时；

场景部分

可能的值

刺激源

业务快速发展

刺激

PHP模式易开发、难维护

制品

淘宝的网页

环境

更换技术

相应

改PHP为Java, 改MySql为oracle

相应度量

2004年开始稳定的供其使用

质量属性

可修改性

简单介绍

修改某个子系统或服务时，不影响其他子系统或服务；

场景部分

可能的值

刺激源

业务扩大

刺激

原有的C2C界面过于简单

制品

淘宝网页

环境

更改风格

相应

更改首页，像eBay学习，增加商品导航

相应度量

2004年稳定使用

质量属性

性能

简单介绍

高峰时系统的平均响应时间控制在20秒以内；

系统能够满足100个并发的用户查询请求；

系统至少能够支持2000个用户的在线服务；

场景部分

可能的值

刺激源

业务扩张

刺激

双十一的1000万客户同时访问网站

制品

淘宝网页

环境

正常运行

相应

更改Lamp构架

相应度量

不明，处理数据在5秒内

质量属性

安全性

简单介绍

对有保密性要求的数据实施安全控制；

提供系统运行日志监控信息，供管理员了解系统运行状态；

场景部分

可能的值

刺激源

不明身份的盗号用户

刺激

试图盗取密码

制品

淘宝网

环境

上网

相应

通过手机验证码确认或者二维码扫描

相应度量

几乎100%可避免

质量属性

可测试性

简单介绍

可测试性的响应度量处理的是测试在发现缺陷方面的效率以及想要达到某个期望的覆盖范围，需要用多长时间进行测试。

场景部分

可能的值

刺激源

用户

刺激

用户登录手机客户端和Pc端

制品

手机客户端和网页版淘宝

环境

上网时

相应

同一商品无差别

相应度量

同等时间内回应

质量属性

易用性

简单介绍

关注的是对用户来说完成某个期望任务的难易程度。

场景部分

可能的值

刺激源

用户

刺激

买错商品

制品

淘宝网

环境

购买后

相应

希望取消订单

相应度量

在24小时内，与商家协议并返回欠款等