全书是一些比较严肃的学术研究论文的科普，这些论文大部分关注的领域是零售行业的线上与线下的相互影响，有一些比较有意思的信息。基本的观点：门店对于服装类基本需要体验实物后才购买的商品来说是不可替代的；物理环境与社交网络会影响人对商品的喜好；空间长尾理论。

整体的条理性略差。我的评价是3星。

翻译我给2星。估计是译者自作聪明地把ebay翻译成了淘宝，书中的“小明”“老王”应该也是类似的思路的结果，app翻译成“应用”不太合适（应该不翻译直接用英文）。个别地方看着上下文有矛盾，估计是误译。

以下是书中一些信息的摘抄，#后面是kindle电子书中的页码：

1：零售业的管理人员必须克服两大关键阻力：“搜索阻力”和“位置阻力”。#170

2：但我要在本书中揭示的一个具有影响力的观点是：如果我和你生活在不同的物理条件和现实环境中，即便我们在年龄、收入、教育水平等方面都非常相似，我们网购的方式也会截然不同。#244

3：零售引力法则：你选择去“A地点”还是“B地点”购物取决于这两个地点的相对人口和与你的相对距离。[2]这个地方越大，它对于消费者的吸引力就越强，因为它拥有的物资更多，物美价廉的商品更多；它与你的距离越远，吸引力就越弱。#305

4：在无数超市商品品类的领导品牌当中，一般情况下，首先进入市场的那个往往都是份额最大的，因为有些品牌甚至已经存在了一百多年。有时候，只要你提前进入某个特定市场领域，那么无论之后什么样的竞争对手进入，你都能在市场中保持数十年的领先地位。#474

5：数据表明，当你从一个“麦斯威尔占优”的市场（如波士顿）移动到一个“福尔杰占优”市场（如旧金山）时，你的偏好就会朝新的市场方向改变。虽然大多数改变（约占60%）几乎是立刻发生的，但其余改变会花很长的一段时间。#502

6：在一个市场中，当上网购物的消费者数量增加10%时，该位置就会额外开设两个实体门店。也就是说，某个地理位置的居民线上购物倾向与线上卖家选择在此处经营实体业务之间，存在着统计学的联系。#573

7：“搜索阻力”，即我们在做出购买决定之前面对难以获取所需信息的无能为力。信息对我们来说总是多多益善的，我们总是希望更多地了解我们在某家门店会花多少钱、餐馆的饭菜质量以及其他人对当地的商人和服务提供商的印象。#759

8：研究表明，城市规模越大，提供面向组成这一城市的人、地方和活动内容的当地网站就越多。一项研究发现，在覆盖多个城市的美国都市统计区域（MSA）中新增100万居民，就会带来50～60家专门提供与这一区域相关内容的新网站。#857

9：在新店开张后，对于处在其交易范围内的地区而言，流行商品在亚马逊上的销售就会下跌，但小众商品的销量并不会。除此之外，亚马逊的折扣效力也降低了，也就是说，一旦有实体的竞争对手进入你所在的市场，亚马逊就必须花更多的力气去吸引你。#930

10：研究者们收集了来自Soulrider.com的数据，这是一家瑞士帆板和滑雪运动网站，此网站拥有上万名会员。他们发现在风速最多变的时间和地区，博客的发布量最多。#972

11：耶鲁大学的研究人员发现，不管被评论的是什么，消极的评论不仅会减慢其销售，而且也会减慢积极评论的出现，从而减少消费者购买的倾向。#1067

12：尽管网络世界中处处都有评论，但其中哪些能被人注意到，哪些能产生效力，都在很大程度上取决于作者和读者在现实世界中的位置。当评论者透露出包括位置在内的有关自身的信息时，读者就更愿意相信他们在评论中所写的内容。#1067

13：我想大家应该已经理解了，我们会对现实世界中邻居所发表的网络评论更为关注，相比距离更远的人，我们也更愿意找他们做买卖。#1079

14：《纽约时报》在2012年报道称，约有三分之一的在线评论是虚假的。这一数字是由数据挖掘专家刘兵（BingLiu）得出的。#1082

15：空间长尾理论表明，需求一开始来自于相互相邻的消费者，之后来自于相似但相隔距离较远的消费者。#1376

16：加州大学洛杉矶分校和杜克大学的研究人员发现，大型连锁零售企业及其竞争对手在各自推出新商品时都有相互抄袭的倾向。#1411

17：当塔克将广告词从“和朋友一样”这样的温和劝说改成更咄咄逼人的“你的朋友知道”，广告的有效性就大打折扣了，也就是说，点击率降低了。#1559

18：加州大学洛杉矶分校的研究人员发现，社交网站上那些表示自己正在“寻找约会对象”的用户对其近区内的其他人（虚拟邻居）的影响力相比一般人的影响力有相当大的落差。#1600

19：在头几年里，大部分消费者都是从地理接近性效应中产生的。不过，随着时间的流逝，越来越多的消费者都来自于那些相距甚远，但人口统计学特征相似的位置。实际上，如果卖家没有能力维系住这种二阶驱动力，即通过人口统计学的相似性来推动需求，那么公司很可能就会破产。#1657

20：报刊的印刷版本所表达的观念会变得更加温和；相反，在线版本则会变得更偏激。#1778

21：对于类型完全相同的广告而言，在移动设备上排名提高一位可以为点击率带来37%的提高，也就是说移动设备相比固定设备提升了大约50%。#2012

22：当你在固定的设备上搜索当地门店和品牌时，距离门店的距离每减少1公里，点击率就会提高大约12%。#2016

23：尽管突出和有上下文目标都是可以独立奏效的，但同时运用两者反而又不是个好主意。从技术或者统计的角度来看，同时采用这两种方法所产生的交互效应是消极的，会降低点击率和有效性。#2101

24：在接受调查，表达了自己对广告的反应情况的所有消费者中，那些拒绝回答与收入有关问题的人表现的消极交互效应最明显。也就是说，当他们看到有上下文目标且突出的广告时，他们的反应就会即刻变得消极。#2111

《不可消失的门店》：零售业线上线下互动的研究，3星。