许多我们认为应该这样的，其实并不这样。

　　洞庭碧螺春，条索纤细，卷曲如螺，白毫毕露，银绿翠隐，是我国十大名茶之一。但如果你就一抹斜阳，至洞庭湖畔品碧螺春，那就是个十足的外行。

　　洞庭碧螺春并不在洞庭湖，而是在太湖。太湖有洞庭山，山上产碧螺春。清《野史大观》称碧螺春『吓煞人香』，因其清香异常，成为清代最著名的皇家贡茶之一。

　　还有很多事也超出『理应如此』之外。比如项目启动会不仅仅是字面描述的『启动的仪式』，正如洞庭碧螺春的玄机藏在太湖一样。一个正式的启动会，绝不是画蛇添足。启动会中隐藏着许多高效的工作方法，使随后展开的执行环节更有效率，让项目结果憧憬无限，芳香沁人。完美的开始，预判完美的结束。启动会成功，我们就可以暂时轻松下来，品尝洞庭碧螺春的『吓煞人香』了。

开始不是做出来的，是说出来的

　　古代皇宫里的画匠，负责为金碧辉煌的梁柱绘上各种图案，在开始工作之前，必先“拜庙”——去更高级的师傅家聆听工作的要领。这种耳提面命的传授往往能起到至关重要的作用。为皇帝打工，稍已疏忽，可就不是扣奖金那么简单的处罚。

　　从皇帝亲自参加的祈谷式、农耕式，到军队出征祭旗式、普通百姓的婚礼式等等，这些仪式既是一种风俗，也是一种象征——宣告某项工作开始，并祈求一切顺利。时至今日，很多古老仪式的内容都失传了，再也看不到了。但这种具有宣导意义的工作方式却被人们所传承和演化，应用于日常的工作和生活中。

　　《项目管理》中的项目启动会，往往是项目工作执行过程中最为重要的会议之一，不仅决定了项目的大轮廓，更重要的是传递一种氛围。在这个会议中，项目负责人要向全体与会人员宣读《项目计划书》，标志项目正式施行。

　　有人可能会有疑问，项目开始，马上行动就行啦，还要宣读《项目计划书》，这不是多此一举吗？

　　事实上，这是一种很有效果的工作方式，而我们在工作执行中遇到的很多问题都是由于事先没有说清楚造成的，事后大家互相推诿责任，清官难断。

　　“理解领导的想法实在太难了，今天让我做这些工作，我认为自己做好了，结果他却说并不满意我做的这些。”

　　这样的尴尬情况变换着方式日复一日地在我们身边发生。管理者认为自己的要求很明确，执行者认为自己的行动很到位，于是双方就不停地争论谁对谁错，以至于忘记了工作的本质。

　　没有做事滴水不漏的员工，也不存在能把自己的意图完全传递下去的领导。

　　这不是沟通不充分的问题，而是我们没有将工作真正量化。

　　因此，一项工作的开始，不是要立刻去执行，而是先“说出来”，这也是项目启动会的重要作用之一。我们要让所有参与工作的相关人员——无论他是项目负责人，还是其中某个环节的执行人——都明确地知道一件事：“这个项目已经开始了！”

　　宣读《项目计划书》，看起来这个不起眼的附加动作却能准确的告知从上到下的所有人，某项工作从现在开始以什么样的状态展开。更重要的是，这个举动形成了一种氛围，将所有人拉近一个关于项目的交流与合作空间，彼此互相新人，同舟共济，为了共同的目的、目标协调一致地展开工作。

《项目计划书》模版

（一）项目背景

　　描述工作项目的提出原因、环境背景、优势及劣势分析、项目运作的可行性、项目的独特于创新分析、项目最终要取得的效果等因素。

　　例如：2013-2014年，本博客陆续发表了多篇研发管理的文章，获得各位读者的好评，访问量一度上升。本年度作者将通过继续发表10篇“研发管理系列的文章“，继续增加本博客的访问量，增加影响力。

（二）项目目的与目标

　　项目目的的来源于系统问题，是对项目完成后所期望达成状态的最终描述。

　　项目目标是实施项目所要达到的目的的量化描述，因此项目目标必须明确、具体、可执行、可以度量。

　　例如：

　　项目目的：通过持续发表新文章，提升本博客知名度。

　　项目目标：在2014年6月6号至2014年8月15号期间，完成10篇文章的发表，标准为：

　　1. 每篇文章的首次发表字数不得少于一万字；

　　2. 文章符合原创标准，文章内容不邋遢，内容扎实，判定细节为：

　　　　A. 文章发表两周内访问量过2000；

　　　　B. 文章发表两周内评论数超25；

　　　　C. ……

（三）项目原则

　　项目计划、执行与验收的基本原则，包括管理原则与技术原则两类。

　　例如：

　　第一类：管理原则。  【项目启动】，第一条：……；第二条：……。【项目执行】，第三条：……；第四条：……。【项目收尾】第五条：……；第六条：……。

　　第二类：技术原则。　第一条：……；第二条：……；第三条：……。

（四）关键路径图

　　将项目分解成多个任务，从而建立起多个任务之间的相互关系，如哪些任务需先完成，哪些任务与之前的任务彼此独立等。

　　例如：项目关键路径图

（五）任务列表

（六）关键问题分析

　　【关键问题一】

　　回答：

　　【关键问题二】

　　回答：

（七）项目组成员及资源投入

　　项目执行团队的责、权、利情况的书面说明

　　《项目计划书》是项目的实战演练沙盘，一份结构清晰、内容完整、逻辑顺畅、表述严谨的《项目计划书》，相当于在项目执行之前绘制了一张通向结果的地图，图中标明了哪些路段险要难行，哪些任务资源紧张，以及项目参与人员的责任于权利。

　　下面着重阐述项目启动阶段应该特别注意的几个环节。

目的与目标的区别

　　两个好朋友郊游后回到家里，电梯已经停止运行了，而他们又住在60层楼，无奈他们只好爬上去，没过10层楼他们都互相打气，终于在最后爬上了60层，而此时他们却发现钥匙掉在了车上。

　　其实，不仅仅是工作，人生中的很多经历皆是如此。

　　我们太看重眼前的目标，而忘记了长远的规划。我们每天都在忙忙碌碌中度过，好像每天的时间都不够用，从清晨忙碌到傍晚，但有几个人能够真正说清楚我们付出的所有辛苦为哪般？

　　于是，大多数人在浑浑噩噩中一步一步艰难地迈上台阶看上去一直向前走。时间流逝，年华老去，直到有一天，我们找到了那扇幸福的大门，却遗憾的发现，开门的钥匙竟然没在手中。而在日常工作中，一些人关注于手头的工作，整理材料、接待、设计、打电话、调研……从周一到周五。突然领导问起：“某某工作我要达成这样的效果，你做好了吗？”这时候才恍然大悟，但却只能在心底委屈地辩解：“我每天都没有闲着啊，效果不好与我何干？”

　　为了避免“一直努力上楼却打不开最终的那道门”的尴尬情况，在《项目计划书》中，我们才会将“目的”与“目标”分别描述。

　　尽管“目的”与“目标”仅一字之差，但含义却大不相同。

　　目的比较抽象，是某种行为活动的普遍性的，统一性的、终极性的宗旨或方针，是质的描述，而不是量的规定。

　　目标比较具体，是某种行为活动的特殊性的、个别化的、阶段性的追求或目标。

　　简单来讲：目地是工作应该达到的最终效果，而目标则是达到最终效果的阶段性量化指标。

　　因此，在明确一项工作目标之前，首先要确定这项工作的目的是什么，这样才能使工作更有成效。有时候，目的是没有任何时限的，因为它是经过很多目标累积起来的一种理想状态。那么，如何确定一项工作的本质目的呢？

　　我们所有的工作都不是凭空设立的，这项工作之所以进行下去，因为我们期待工作的结果，必须解决某个问题。比如我们要做一项促销工作，希望促销带来什么结果呢？

　　可以看出，同样是一件促销工作，目的不同，就会选择不同的方法。目的来源于实际情况中我们急需解决的重要问题。

　　因此，制定项目目的，一定要在对客观情况调研的基础上，抽提出我们遇到的问题，最期待解决的问题就是立项的目的。

 　　只有在明确目的之后，才能有针对性的提出目标，并让目标始终围绕着目的展开，从而保证你的每一项工作成果落在实处，为最终的胜利正向积累。

　　反之，工作目的不清晰，尽管为自己设定了明确的目标，也如同盲人摸象一般，今天摸到象腿，以为是圆的，明天摸到象牙，以为是长的。以管窥豹，始终得不到全貌。这时候就会发生似是而非的情况——目标不断实现，看起来每一步都取得了胜利，但最终的结果却失败了。

　　这也学就是很多人不理解领导根本意图的原因之一。

SMART目标定义原则

　　在确定项目背景与项目目的之后，我们就要进一步明确这项工作的具体目标。

　　首先强调一点：并不是有了工作才有目标，而是先有目标，才能正确的工作。

　　制定一项工作的目标，看起来是一件简单的事情，其实却并不简单。每个人都有制定目标的经历，但大多却都是凭借自己的经验“勾勒”目标，而不是严格从技术层面描述一个目标。正因为如此，在实现目标的过程中，就会产生各种各样的“意外“。

　　科学的定义一项工作的目标，则需要用到SMART原则。

SMART原则一：明确性（S，Specific）

　　目标药用具体的语言清楚的说明要达成的行为标准。比如将目标表述为：“提高客户满意度”，这样描述就很不明确。

　　不明确就没有办法评判、衡量。所以对目标的描述必须改成“我们将在某月底前把前台收银的速度提升至某标准”，具体的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或按时段来确定标准。

SMART原则二：衡量性（M，Measurable）

　　目标应该是量化的，而不是笼统的。应该有一组量化的数据，作为衡量是否达成目标的依据。如果目标没有办法考核，就无法判断这个目标是否实现。

SMART原则三：可实现性（A，Attainable）

　　目标必须可以被执行、实现、达到。如果一厢情愿地把自己制定的目标强加给现实环境，势必造成执行时心里和行为上的抗拒。当这个目标完成不了时，就会有理由推卸责任。

SMART原则四：相关性（R，Relevant）

　　目标的相关性是指实现此目标与其他工作目标的关联情况。如果为了完成这个目标而阻碍了其他更重要的工作计划，那是一件得不偿失的事情。

SMART原则五：时限性（T，Time-based）

　　目标的时限性就是指目标必须有事件限制。没有明确时间限定的目标也会带来考核的不公正，伤害执行者的工作热情。

项目原则

　　我们要找到航线，且不能永远处于寻找的状态之中。

　　每一项工作都有其边界，这个边界或许是时间，或许是质量，或许是技术，或许是资金，也或许是人员……当工作范围接近边界的时候，我们就要牺牲其他关联并不紧要的条件，换取相对理想的效果。

　　这就是一项工作的边界——项目管理范围。

　　从这个角度解释，项目目的就是一项工作的“范“，它是项目执行后的”状态描述“，规范了我们行为的”模样“；而项目目标就是一项工作的”围“，它是项目执行过程的”标准描述“，规范了我们行为的”大小“。项目目的与项目从纵向、横向两个纬度透析了一项工作的本质。因此我们需要辅助用项目原则圈定执行工作的边界。

　　广义解释，项目原则是关于项目工作内容和期望产出的所有信息。侠义解释，项目原则是对项目是否进行下去”是“与”非“的准则。

　　在工作中例如,当一项工作触及执行边缘，比如资金投入与质量提高的博弈，投入更多资金会提高产品或服务的质量，那么我们就会进行”是与非“的判断，到底追加的资金是否与提高的质量成正比？我们是否需要更高的质量标准？或者我们是否还有多余的资金支撑更优质的成果？

　　简单讲，项目原则分为管理原则与技术原则两类。

　　管理原则，是针对工作项目管理方向的是非判断，也是定性的标准。

　　技术原则，是针对工作项目技术方向的是非判断，也是定量的标准。

　　项目原则的设定，最有效的防止了”失误"的产生。

　　在制定项目原则时，一定要摒弃“假、大、空”的原则。如果一条原则可以放进大部分项目中，那么这条原则就根本没有对项目的范围做出约定，也就是不合适的原则。“遵守国家法律”这个原则适用于所有项目，对划定项目范围几乎没有帮助，只是画蛇添足。

　　抽提项目原则的步骤：

　　项目原则相当于执行工作的“宪法”，只要违背了项目原则，工作就不能继续进行下去。这为一项工作划定了边界，规定出什么是可以容忍的，而什么是不可妥协的。每当工作进行到触及边界的时候，不再是领导说一不二，而是具体的项目负责人根据项目原则决定进展的走向。

　　这样一来，上级就不用像消防队员一样到处救火，下属也不用像在校学生一样唯命是从。既然原则如此，执行团队上下围绕原则进行是非判断，即可把一切掌握在手中！

品一杯洞庭碧螺春

　　洞庭碧螺春要求采制技艺极高，通常采一芽一叶初展，叶形卷如雀舌，称之为“雀舌”。由于芽叶极嫩，因此每500g极品碧螺春含芽头数万颗。

　　看似简单的项目启动会实际也是玄机暗藏。按照国际惯例，一名卓越的项目经理人在项目启动的时候，已经完全规划好工作的进展情况，包括意外风险、资源预算、人员职权、执行时间、任务分解等各个环节。这些思虑千头万绪，犹如碧螺春的每一个嫩芽，都会影响到成品茶的品质，这才是真正的“运筹帷幄之中，决胜千里之外“。

　　同时，项目启动会也像”雀舌“一般，将各项原则与标准公之于众。更为关键的是，会议的主要议程取得上下级一致认可，把项目团队的所有参与成员像齿轮一样互相咬合起来，协同工作，最大限度保证优质的工作成果。

　　洞庭碧螺春有”春染杯底“之美誉，净水冲入明杯，茶叶上下翻腾，两分钟内沉入杯底，将整杯茶水映绿，犹如明镜般的太湖一眼看到底的水藻。

　　项目启动会看似是一个小型的会议，好像只用”几分钟“的时间就能结束，但真正的内涵却”春染杯底“，规划整个工作过程清澈见底，从开始就能预期即将取得的成果与绩效。

　　项目启动会的议程与洞庭碧螺春的品鉴过程也灵犀相通。

　　在《项目计划书》中，也分为六个通用模块：

　　模块一：项目背景

　　”润喉“之作用，介绍项目相关环境与效果。

　　模块二：项目目的与目标

　　明晰项目成果，让工作突破”孤闷“的界限。

　　模块三：项目原则

　　搜索”枯肠“，将项目的执行原则书面表达清楚，用”文字五千卷”描述出来。

　　模块四：项目分解

　　讲一个具体的项目分划成若干任务与活动，这是一个很辛苦的过程，但辛苦过后，工作项目执行路径清澈明了，胜券在握，快意”尽向毛孔散“。

　　模块五：资源预估

　　预算项目耗费资源，使得整体执行”肌骨清“。

　　模块六：项目人员安排

　　划分相关人员责权分配，团队成员心有灵犀，犹如”通仙灵“。

　　如此看来，项目启动会成功结束，我们应该品尝一杯洞庭碧螺春，稍事休息，庆祝一下！

　　项目启动会也可以看成是一种契约，所谓契约，就是用各种职责、制度、规程等来规定、约束各种关系，所有管理机构以及管理人员的行为都是由契约来约定。契约要求用相对固定的、清晰的格式，约定各个层级、各个方面的职能、责任及相互关系等。这种约定应该是紧扣主要关系、主要方面的，而不是庞杂的。

　　如果你为自己立下一个目标，就相当于你和未来的你建立起一项契约，为此你将严守规则，积累经验以获得成就。但遗憾的是，大多数人半途而废，归根结底，是他们没有明确到达未来的路径，也就是没有掌控好上述的关键环节。

　　因此说，项目启动会不仅仅是一个开始，而是搭建一个统一的平台，让执行的效果顺理成章。到了这个境界，我们就可以如同品鉴碧螺春一般优雅地面对工作了！