流程：由两个及以上的业务步骤，完成一个完整的业务行为的过程，可称之为流程；注意是两个及以上的业务步骤。

“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务；

事务，一般是指要做的或所做的事情。在计算机术语中是指访问并可能更新数据库中各种数据项的一个程序执行单元(unit)。

流程：完成一个工作需要的需要的步骤、方案、要素的集合；

流程、业务与事务