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你从前面右转的第二排架上就有啊——由”随便走“引发的用户体验思考

关于半岛铁盒的寻找,周董也是须要在“最后的一公里”问店里的小妹妹,才干真正找到那锈迹斑斑的半岛铁盒。而在O2O火爆的今天,谁才是我们身边那个能够咨询的前台小妹妹呢?

相信大家身边都有路痴,女友就是典型的一个。推荐过好用的地图导航app给她,即便功能多强大,对她来说,都一样:一张大地图上分不清上下左右东南西北。即便是地图中的定位点标明了当前的方向,她也不会去理会。仅仅会说:看不懂!这便是非常明显的用户思维。我仅仅是个用户,无论你功能多强大,还是一教就会使用,但是对不起,你带不给我新鲜,我连基本操作都不想去学。在你跟我说定位点的箭头朝向就是我双眼前视的方向.......前,我就把你卸载了!记住,是”前“,就是说连时间都不给你。所以在移动应用泛滥的今天,第一时间把握住留存率是重中之重。用户与app的关系就像是相亲。用好的第一印象把人留下,再好好地培养感情,把自己好的一面给他看。app与人,全然符合两个个体交往的全部特性。仅仅是如今这时候,主动权全然是在用户手里。而app仅仅能是被交往。

相亲是第一步。相信谁都不会拒绝长相气质涵养并存的交往对象。那么app的界面及交互方式就是交往过程中的脸面。非常多人都会说,做人不能光看长相。可有人敢说,长得不好看的人的品质一定高过长得好看的人?谁敢?

事实上外表并不仅仅是五官因素,还包含总体气质。内在涵养往往是举手投足间就能够feel到的。所以一款app,即便你做不到界面美工极致,至少要整洁,要符合自身的定位,要让用户认为非常舒服。若化妆技术不够,仅仅能是西施效颦;若媚是自身的涵养,自然“回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色”

如今我们能够这样说,界面美工设计时一个人的外貌,交互就是其谈吐,其背后的功能技术便是其内才。可想而知,相貌平凡者,能够接受;但是谈吐不行,闷骚平凡型的交流方式就是一个过不去的坎。

相对于传统的人社会人际关系来说,个体成员关系链结构相对稳定,人际关系圈子化,使得人与人的交流能够有一段非常长的时间来”日久见人心“!但是对于现代”快消“时代,这是万万不被接受的。如当今的非常多”快消产品“(相亲网,征婚节目),更加是这个快消时代的详细实例。人家但是没有时间来慢慢探究你的好,由于信息时代的信息公开开放使得选择非常多,多到眼花缭乱。这正如现今的移动应用等市场,产品那么多,凭什么选你,选了又凭什么要一直用你?短时间用你谁说不能再另选其它?

所以在app与用户交往的前期,外貌(界面)与谈吐(交互)两者才占有很多其它的权重。这能使你在海量的app应用中第一时间吸引到用户的眼球。

用户体验确实是门大学问。好的交互体验,是用户在不知道怎么使用你这款产品的时候,你的app能依据人的正常简单性的思维去传递给用户使用的信息。有句话说得好“在设计产品时,要把用户当成傻子!”这不是在怀疑用户的智商,而是说这样才是产品存在的意义:带给用户便利,降低用户耗能。除了信息上的获取,还要让用户以最少的使用成本去获得最大化的价值信息。试想,假设用户须要用极大的时间精力去理解、使用你的产品,那为何要使用你的产品?

说到头,说回半岛铁盒的寻找过程。在为路痴发愁的时候,发现了“随便走”。其导航引路方式不再是依靠地图,而是使用所见即所得的直观表达,直接在手机相机的预览界面中标出相应地点的名称及距离,像极了Google Glass!对于“最后一公里”的导航,给了人一种最直观的呈现。女友看后确实非常兴奋,尽管不能保证在以后的使用中一定能成功将路痴导航到准确位置,可是其交互确实是一个优秀的模范!

交互,说究竟,便是用户用最少的成本去与产品交流。而假设这个过程用户能获得情感方面的愉悦甚至是兴奋,那么,其交互价值就不再是一个沟通工具,而是一种像恋人般的一种甜言蜜语!

交互无处不在,随着人机交互的发展,全部一切都不再是冷冰冰,siri、“小冰”将更懂你的心!!!





你从前面右转的第二排架上就有啊——由”随便走“引发的用户体验思考