Windows 8.1、Windows 8 和 Windows 7

自动诊断和修复 Windows 更新常见问题疑难解答程序可能会自动修复本文中描述的问题。 此疑难解答程序可以修复许多问题。 了解更多

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Windows Vista 和 Windows XP

自动诊断和修复 Windows Update 常见问题的疑难解答程序可能会自动修复本文所述的问题。 此疑难解答程序可以修复许多问题。 了解更多

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1. 打开命令提示符。为此，请根据您的 Windows 版本采取以下任一操作：
   • Windows 8.1 和 Windows 8：在“开始”屏幕中，从屏幕右边缘滑入以显示超级按钮，选择“搜索”，然后搜索 cmd。（或者，如果您使用的是键盘或菜单，可在“开始”屏幕中键入 cmd。）在搜索结果中，按住或右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
   • Windows 7 和更低版本：按下 Windows 徽标键 + R，在“运行”框中键入 cmd，然后按 Enter。右键单击“cmd”，然后选择“以管理员身份运行”。
2. 停止 BITS 服务、Windows Update 服务以及加密服务。为此，请在命令提示符处键入以下命令。请确保您在键入每条命令后按 Enter 键。
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop server
   • net stop cryptsvc
3. 删除 qmgr*.dat 文件。为此，请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER：
   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. 如果这您首次按照本文中的步骤尝试解决 Windows Update 问题，您可以从步骤 4 跳至步骤 5。仅当您在遵循了除步骤 4 以外的所有步骤后仍无法解决 Windows Update 问题的时候执行步骤 4。（步骤 4 中的步骤由之前提及的 Fix it 解决方案的“主动”模式执行。）
   1. 重命名软件分发文件夹备份副本。为此，请在命令提示符处键入以下命令。请确保您在键入每条命令后按 Enter 键。
      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   2. 将 BITS 服务和 Windows Update 服务重置为默认的安全描述符。为此，请在命令提示符处键入以下命令。请确保您在键入每条命令后按 Enter 键。

      • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

      • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

5. 请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER：
   cd /d %windir%\system32
6. 重新注册 BITS 文件和 Windows Update 文件。为此，请在命令提示符处键入以下命令。请确保您在键入每条命令后按 Enter 键。
   • regsvr32.exe atl.dll
   • regsvr32.exe urlmon.dll
   • regsvr32.exe mshtml.dll
   • regsvr32.exe shdocvw.dll
   • regsvr32.exe browseui.dll
   • regsvr32.exe jscript.dll
   • regsvr32.exe vbscript.dll
   • regsvr32.exe scrrun.dll
   • regsvr32.exe msxml.dll
   • regsvr32.exe msxml3.dll
   • regsvr32.exe msxml6.dll
   • regsvr32.exe actxprxy.dll
   • regsvr32.exe softpub.dll
   • regsvr32.exe wintrust.dll
   • regsvr32.exe dssenh.dll
   • regsvr32.exe rsaenh.dll
   • regsvr32.exe gpkcsp.dll
   • regsvr32.exe sccbase.dll
   • regsvr32.exe slbcsp.dll
   • regsvr32.exe cryptdlg.dll
   • regsvr32.exe oleaut32.dll
   • regsvr32.exe ole32.dll
   • regsvr32.exe shell32.dll
   • regsvr32.exe initpki.dll
   • regsvr32.exe wuapi.dll
   • regsvr32.exe wuaueng.dll
   • regsvr32.exe wuaueng1.dll
   • regsvr32.exe wucltui.dll
   • regsvr32.exe wups.dll
   • regsvr32.exe wups2.dll
   • regsvr32.exe wuweb.dll
   • regsvr32.exe qmgr.dll
   • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
   • regsvr32.exe wucltux.dll
   • regsvr32.exe muweb.dll
   • regsvr32.exe wuwebv.dll
7. 重置 Winsock。为此，请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER：
   netsh winsock reset
8. 如果您使用的是 Windows XP，则需要配置代理设置。为此，请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER 键：
   
   
   proxycfg.exe -d
   如果您运行的是其他版本的 Windows，请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER 键：
   
   netsh winhttp reset proxy
9. 停止 BITS 服务、Windows Update 服务以及加密服务。为此，请在命令提示符处键入以下命令。请确保您在键入每条命令后按 Enter 键。
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc
10. 仅限 Windows Vista：为此，请在命令提示符处键入以下命令，然后按 ENTER：
    bitsadmin.exe /reset /allusers
11. 安装最新的 Windows 更新代理。
12. 重新启动计算机。