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互联网软件免费是有一定道理的，互联网产品是无形的，互联网产品的成本远远小于传统行业产品的成本，生产一个产品的成本基本上是可以确切去量化的，无非就是人力成本，办公场地成本，服务器、带宽成本，运营成本，再加上一些杂七杂八的成本，成本可控可测。互联网产品传播起来比传统产品更快捷、更方便也更有容易，可以无限复制，如果按照传统行业对边际成本的定义（每生产一单位产品的成本），那互联网产品的边际成本应该是趋近于0的，所以才敢免费给大家使用。

最近，小编发现支付宝最新版本功能有个细微的变化：“卡券”变为“卡包”。别看只是一字之差，这件事不简单，对新零售的推动会很大;零售业的无现金支付时代，也是新零售中的一种形式。

一、“卡卷”变为“卡包” 

最新版本的功能，就不具体讲了，会员卡功能，大家要特别关注一下。之前也有媒体爆料支付宝正在准备上线会员卡方面的功能，节前的蚂蚁开放日上，支付宝正式公布了“会员通”这个产品。 

二、统一会员卡 

分两个层面：其一是线上线下会员的融合，其二是不同渠道的会员卡融合。 

1、线上线下会员的融合。消费者在线上网店与线下门店购物，会员信息不能互通。 

改变的方式，其实也很简单，就是把实物会员卡改为电子会员卡;表面看起来是将原来实体会员卡电子化放到手机里，背后是需要真实用户和大数据的支撑。所以，有能力对消费者派发电子会员卡，会有3个主要特征：高频APP，移动支付，链接线下消费者。微信与支付宝，是两个最强的电子会员卡提供商;其它的也想参与进来，但市场份额不会大。 

2、不同渠道的会员卡融合。对于零售商，需要面对不同渠道的会员卡，这时候，就需要有一个专业的数据交换服务商，帮助实体零售商整合会员信息。 

所以，支付宝发力做“会员通”，才是当下正确的方向，这才是真正的赋能实体零售。当电子会员卡取代实体会员卡，信息孤岛现象会大大的降低，数据的利用价值会大大的提高，这对零售商，制造商，以及全社会都会有极大的好处：整体效率提升。 

日前，探路者CIO张航在分享传统零售转型的核心是数据驱动，特别讲到零售企业要从商品为中心，过渡到以客户为中心;无论线上线下，你的客户可以被识别，被触达，被服务。 

电子会员卡，是新零售企业的标配之一。 

三、支付融合 

分为两个层面：其一是移动支付的融合，其二是移动支付与传统支付的融合。 

1、移动支付的融合。在移动支付行业有一个叫法：聚合支付。解决商家一个核心痛点：面对消费者不同移动支付，商家可以一键收银。这个聚合支付，拼的主要是技术，因为交易安全性高，而且并发量高，现在有不少技术提供商提供服务。 

2、传统支付与移动支付的融合。对于实体门店，用现金支付和信用卡支付，这些被定义为“传统支付”。传统支付，不记名，很难识别消费者;移动支付，采用的是“支付即会员”的方式，容易识别消费者;两类支付方式，最明显的区分就是：识别消费者。 

实体购物场景中，尽管移动支付很方便，发展趋势也很好，但是传统支付因为习惯，目前还是占据了相当的比例。所以当下解决用户数字化，传统支付是一道门槛。 

从支付宝的最新战略方向看，力推电子会员卡，就是让传统支付与移动支付融合，都可以识别消费者。阿里有太多的商家数据与消费数据，这是优势，也是支付宝正确的发展方向。 

关于电子会员卡，举两个应用小例子： 

● 跨店积分通用：在天猫的消费者，是可以跨店积分通用的;在线下实体店，只要规则制定和协议签署好，积分是可以做到跨店通用的。 

● 电子小票和FaPiao：如果消费者在实体门店支付现金，都可以用电子小票和开电子FaPiao，整体社会效率会提高。这个支付宝已经实现，消费者在实体门店支付可以直接在手机上查看电子小票和电子FaPiao。 

表面上看，【卡券】变【卡包】，这只是支付宝改变的一小步，实际是推动新零售的一大步，因为可以真正赋能实体零售：打通线上线下会员体系。 

四、零售业五年内实现无现金支付 

中国支付领域最近发生两件大事，第一件是4月18日，无现金联盟(首批15家联盟成员)在杭州宣布成立，蚂蚁金服宣布计划投入60个亿，五年时间内，推动中国进入无现金社会。第二件是4月17日，交通银行宣布正式推出“手机信用卡”，并同步发布了业内首份“手机信用卡白皮书”，成为业内第一家信用卡产品全面搬迁到移动端。 

一个想干掉现金，一个想干掉信用卡，两者目标一致：力推移动支付。值得注意的是，国有企业也开始行动了。 

中国正在加速迈进移动支付时代，阿里与腾讯两大巨头首当其冲。 

1、一个移动支付之城。 

根据蚂蚁金服公布的数据：目前杭州98%的出租车都支持移动支付，超过95%的超市和便利店能使用支付宝付款，餐饮门店有一半以上都可用支付宝结账，美容美发、KTV、休闲娱乐等消费行业都在使用支付宝。 

2、微信支付与支付宝支付在大力推动 

支付宝从2014年开始推双12，微信支付从2015年开始推“8.8无现金日”，两者号召网友一起使用更低碳、便捷的移动支付，倡导一种低碳生活方式。 

今年4月18日“无现金联盟”在杭州成立。无现金联盟将有望提升商家收银效率60%以上，并能节省交易成本，还能降低碳排放。无现金联盟提倡低碳环保、提升商业效能，能够有效的加速从现金到无现金支付的转化，推动移动支付行业的进一步发展。 

3、三个案例。 

第一个是滴滴出行：在2016年6月移动互联网大会上，滴滴总裁柳青公布2015年数据：滴滴平台订单有14.3亿，每天处理1400万次订单(现在已经超过2000万)，但按城镇出行次数来说，渗透率却只达到了1%。 

第二个是外卖：2016年12月26日饿了么宣布昨日交易平台日订单量突破900万;2017年3月20日美团外卖宣布平台日完成订单量超过1000万。 

第三个是共享单车：ofo在2017年3月份宣布其日订单突破1000万，4月14日，摩拜单车宣布其日订单量超过2000万单。 

以上数据即使有一些水分，我们应该要很清楚的认识到：年轻人已经养成移动支付习惯。 

英国《泰晤士报》网站3月14日报道，无现金交易可能在短短五年内成为中国人主要的支付手段。与此同时，一项最新调查显示，70%的中国网民(年轻人)表示他们不再需要每天支付现金。 

整个中国商业，正在悄然变化，从一二线城市快速蔓延到三四五线城市。 

盒马创始人侯毅认为：新零售企业的三大核心指标是会员数字化、交易数字化、商品数字化;而这些数字化的关键，就是无现金支付。 

联商网零售研究中心主任周勇认为，“2004年推出支付宝，2011年出现微信以及以后的微信支付，把第三方电子支付推向了一个更便捷、更高效、更好顾客体验的新时代。现代零售业是沿着支付手段、信息技术、运作模式三条线路发展起来的，这三个方面的变革又会衍生营销战略与策略、管理制度与方式、合作空间与方式的变革。这六个要素的融合促进了零售业的持续创新与发展。” 

最后赢在小编认为新零售时代，重点在于经营用户，会员变得极其重要，销量的80%是从老客户身上产生的。所以线上线下互通的会员卡，是实体零售商的强需。那么，零售业无现金支付时代的到来是一场新革命吗?

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