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RMS问题整理

1. 客户端提示“102错误”或者“意外错误,请与管理员联系”

解决方法:在确定Office2003已经安装SP3补丁以后请安装KB978551补丁

下载地址:http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=7882

2. 客户端提示509错误 用户已经打开了一些office的文档,这些文档与应用了RMS的文档有冲突。

解决方法:关掉所有office 文档,然后再尝试打开RMS保护的文档。
注:客户端不能同时打开一个站点上的两个RMS文档,会出现509的错误。

3. XP客户端报错

解决方法:安装Microsoft Windows Rights Management Services (RMS) 客户端 Service Pack 2

下载地址http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=4909

4. 身份验证报错

解决方法:客户端必须加域,RMS服务器需要验证

5. 出现以下问题

clip_image001

解决方法:请使用IE或者火狐浏览器

6. 提示以下

clip_image002

解决方法:此问题属于正常显现,第一次发开的时候客户端需要去RMS服务器上验证

7. 如果提示权限问题,请确认自己所使用的账户有阅读文档的权限

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