团队成员有这样或那样的问题，必须要加强团队管理。那么如何才能让团队成为一个高效稳定的团队呢？


马斯洛说过有五种需求层次，而每个成员的需求层次是不一样的，有的人注重薪水，有的人注重自我价值，有的人注重良好的工作氛围。那么针对每个人都要分析清楚他当前的需求层次是什么，然后对于其困惑的地方要主动给于帮助，减少他的后顾之忧。





1. 直面薪资的问题


每个对薪资的态度不同，其实薪资问题不要避而不谈，而是要直接的谈。有人会说，薪资嘛，当然是越高越好，不可能让成员满意的。是的，不可能做到每个成员都对薪资满意，但我们要做到的就是消除不满意。


消除不满意与达到满意是两个完全不同的概念。我就会直接问对方，你对自己的薪资不满意吗？其实所有有自知这明的人，都知道自己的水平应该在什么样的薪资范围内。比如这个范围有个下限与上限，我们可能给不了他上限，但要保证给到他下限。那么与上限的那部分差额，就是我们要在其他方面去挖掘的。比如价值观、团队氛围等。





2. 建立共同的价值观


我经常跟团队成员开会，谈价值观，有人会觉得，价值观又不能当饭吃，是大人欺骗小孩的幌子。我倒是觉得价值观是让一个团队能坚定的走在一起的关键，价值观就是解决上面所谓的不能100%工作、不能主动工作的解药。


每个人都有自己的价值观，都有自己被肯定，体现出自我价值的需求，只要我们明确，我们有着共同的价值观，一起为体现自我价值而努力。






3. 营造轻松、公平的氛围


一个团队的氛围决定了每个成员的工作心情，而这种心情是效率的最佳保障。我们想想，如果大伙在一起工作，都死去沉沉的，那就不要说效率了，有问题不扯皮就不错了。氛围的营造就是需要项目经理或几个外向的成员一起努力，让大家在一种轻松的环境中工作。当然，氛围不仅仅是体现轻松，而是要体现公平。




项目中经常会出问题，对待这些问题只要公平，哪怕受批评者也要感觉到理所应当，这对其他成员来讲，是个最好的氛围。因为他知道，错会被批评，对会得到表扬，那么，他唯一能做的就是“做好”。


举个简单的例子，一个100%努力工作的人与一个70%努力的人，如果一样的表扬，你们两个表现都很好。那么对于100%努力的人来讲，他知道自己比70%的人要更努力，但却是同样的表扬或者说项目经理根本看不到，那么100%努力的人将只会付出70%来工作了。



4. 减少沟通的成本


有很多项目经理都没有意识到什么叫沟通成本。沟通成本就是在沟通上出现的问题，所导致的成本付出。举个例子，面对面可以说清楚的问题，采用邮件的方式，几次邮件回来不仅浪费了2个小时，还可能最后没有达到互相理解。


什么叫沟通？沟通不是诉说者诉说清楚就好了，而是诉说者要确保倾听者完全理解了。所以，当发现沟通有问题时，不要怪倾听者，肯定是诉说者有问题。在软件项目中，经常因为沟通理解的问题，导致开发功能与期望的不一致而返工，影响项目进度的效率不是成员的开发效率，而是返工。一个原本只需要2小时任务，返工一般会花上20个小时的成本。



而且沟通造成的后果，往往是诉说方与倾听方责任推托的对象，会造成员工情绪不稳，内部矛盾，严重者会导致团队解散。因此，一定要做好沟通管理，在提高效率的同时，更是提高了团队稳定。


最终，成功的团队管理就是要达到以下目标：
消除薪资的不满意度；
努力主动的工作；
项目团队是他选择留下来的主要因素。

如何才能让项目团队高效稳定？