公告

1.下载中心不支持迅雷以及各个浏览器（如360、猎豹等）自带的加速模块下载，如果您正在使用，请关闭后再下载。

2. 本文内容较多，可利用“Ctrl+F”进行搜寻，如果没有找到您想知道的问题，请留言提出，我们会及时答复您。如果您的问题具有代表性，将会采纳入正文中。本文中已做出解答的问题，请不要重复提问。

                             下载常见问题                          

1、Q：为什么下载的资料提示解压错误？而且只有7KB？

A：如果无法打开附件并提示解压报错，可以已下载的附件大小和资料原本标注的大小是否一致，如果资料下载完只有7KB，请您打开浏览器的“设置”点击“下载设置”，取消“浏览器自带的加速下载模块”，重新下载该资源即可。（目前360浏览器、猎豹浏览器等会有这样的情况）

2、Q：文件可正常下载，但是无法打开？

A： .chm文件无内容。解决方法是：右键点击.chm格式文件——属性——右下方的“解除锁定”——确定——关闭——再次打开。这时文件就可以看见内容了。查看打开CHM文件详细帮助
     .php文件打不开。解决方法：
     请不要使用任何下载工具下载，包括迅雷、快车和浏览器自带的下载工具（火狐、遨游、chrom），右键下载链接另存为即可。
     .docx文件打不开。这是因为您的office版本过低，office 2003的版本无法打开office 2007版本的文件格式，下载兼容包即可打开，点此下载兼容包
     .pdf文件打不开。这是因为pdf是一种专门的电子书格式，您没有安装pdf文件的阅读器，点此下载pdf阅读器
     缺少分卷无法解压。这是因为下载的资源只是压缩分卷一部分，请认真查看资源的简介和标签，找到所有的系列资源分卷，然后对其中一个文件进行解压缩即可获得完整的资源文件。
     文件打不开，文件名有少量乱码。将资源文件名中的乱码去掉，再次打开文件就可以正常使用了。2009年9月25日之前发布的资源，极少资源文件名前面带有乱码，双击打开文件后无内容或者乱码。

3、Q：为什么下载下来的附件杀毒软件报毒？

A：破解类资源容易报毒：大部分黑客工具等破解资源带有病毒特征，请谨慎使用，此类资源使用后会被某些杀毒软件报毒，为正常现象，请仔细鉴别后关闭杀毒软件下载使用；其他资源报毒，请举报。 了解如何举报？

4、Q：解压需要密码怎么办？

A：双击压缩包找到密码：有的资源右键解压显示需要输入密码，但却找不到密码；此时双击压缩包，有的能查看到密码，详情请点击这里>>如何获取解压密码

PS：有的资源可能确属需要密码，但却无法找到密码，这是资源的严重问题。请举报，管理员将及时审核、删除。      

5、为什么点击下载提示连接失效？

A：解决方案：如果该资料你已经打开了一段时间，请您刷新页面重新点击下载。为了网站的安全，资料详情页有失效时间设置，当资料打开时间过久，超过时间设置，将会提示资料失效。

6、其他：有可能是资源出现了问题，遇到这种情况，请举报。

                              上传资料常见问题                            

1、Q：我能上传多大的附件，超出最大上传权限怎么办？

A：51CTO下载中心以IT技术资料为主，不建议您上传视频、小说、游戏、软件等过大或不相关的资源，所以附件大小上做出了限制。

每个资源最多可以上传10个附件，每个附件最大可承受50M
如果您的资源大小超过了50M但小于500M，您可以经您的附件压缩成不超过50M的多个附件，上传至下载中心，上传完后选择“合并”所有的附件即可哦~

如果您的资料大小大于500M，可以将资料压缩后上传至两个资料。同时可发信息给管理员（咖啡）发送短消息，合并资料哦。

2、Q：如何查看我上传过的资源、如何编辑我发布的资源？

A：进入自己资料——“我的下载”、查看上传过的资源、编辑我已经发布的资源

3、Q：我能否删除我的资源？如何删除自己的资源？

A：删除自己资源权限和你的等级、资源发布的时间有关。详见：下载等级与权限
如果你有删除的权限，可进入我的资料--上传过的资料，点击“×”即可
如果你没有权限删除，请发送邮件至shequ@51cto.com或者发送站内短消息给管理员（咖啡），说明理由，申请删除。

                              下载豆常见问题                            

 
1、Q：有的资源有好几个下载链接，是不是下载每条链接都要花费下载豆？
A：不要。虽然有若干链接，但都统一在这个资源里，系统只扣与该资源定价相一致的下载豆。
2、Q：重复下载资源扣下载豆吗？
A：第一次下载资源扣资源定价的下载豆，3个月之内重复下载该资源不扣下载豆，3个月后仍要花费相应下载豆下载。
3、Q：下载自己的资源会扣下载豆吗？
A：不会。
4、Q：为什么我的资源被很多人下载，但所得下载豆数并不是“单价*下载次数”？
A：这是因为每个资源所得下载豆有一定上限，Down友一个资源最高可获得200颗下载豆。
5、Q：我如何查看自己有多少下载豆以及下载豆的明细呢？
A：登录下载中心后，可在http://down.51cto.com/credits 进行查询哦~
6、Q：如何获得更多的下载豆？
A：根本途径就是分享好的资源，获得更多的人下载，从而获利。除此之外，积极参加活动（有奖励）、举报资源、提建议和意见也是重要的增收途径。

                               推荐和举报常见问题                            

1、Q：什么样的资源才能被推荐？能自荐吗？

A：推荐资源是51CTO为大家精选的内容，确保安全、有效，在挑选资源方面有一些标准规定，详见：如何成为推荐下载资源？

如果您觉得自己的资源值得推荐，请发送邮件至shequ@51cto.com 或站内私信（咖啡），标明资源地址和自荐理由。

2、Q：发现了非法的、不能使用、违规的资源，怎么办？

A：请举报，举报方法详见：如何举报资源？

如果还遇到了其他的问题，欢迎留言哦~

>>下载中心直通车

本文出自 “51CTO下载中心 官方博客” 博客，谢绝转载！

下载中心常见问题解答【Q&A帮助】