有朋友问到：

老板问搞定这一堆事情要多久：开发说3天。測试说2天。  然后老板第五天来要货。測试提了一堆bug给开发......开发继续解决bug，測试继续測， 直到递归结束……

有什么流程能够解决这样的矛盾吗？

俺的一些建议：

这个团队（包含开发和測试）有leader不？不是开发和測试各自的leader。而是开发+測试 的leader。要让这个团队成为一个总体。然后给他们总体下要求，然后老板才去问：什么时候软件能够公布？让团队以软件交付作为一个总体目标和任务。而不是让开发自己想自己的。測试也自己想自己的。

这个问题的重要原因是：大家不在一条船上。针对这个原因的措施就是实施集体考核。集体责任制，一荣俱荣一损俱损。

另一个原因可能是不敢承担责任，作为领导要释放员工戒备心，常常责怪员工，员工不能按时完毕过就非常多责怪，这样会让员工的工作方式变成“不求无功但求无过”和“各家自扫门前雪”。针对这原因的应对措施就是：

1）领导鼓舞员工做出估算和计划承诺，领导要表示全力支持这个计划，项目团队有不论什么须要可找领导支援，比如：领导会分配很多其它资源、和客户协调等等。

2）假设不能按时完毕，要尽早说，不用怕。一起想办法解决。

3）不会以是否按时完毕作为考核根据，考核根据是是否尽力去做，假设尽力了还是不能按时完毕。也是非常好的工作成绩！

开发自己估算自己的开发实践，測试自己估算自己的測试时间，但不考虑缺陷修复等重复折腾须要的时间，由于这部分时间是非常难估算的，所以大家都挑easy的和不太用承担责任的来估算了。想办法消除大家这样的戒备心和防范心理吧。这主要靠领导和项目经理来搞定了。

上述分享都是针对管理者的建议。

假设你是苦逼的下属，领导要求你承诺任务完毕时间，你应该怎样应对呢？

千万不要依照上述开发和測试的做法来做，这样做似乎非常easy让你推卸责任。这样会让你在领导心中的分数变成零分甚至是负分。作为领导来说，除了希望得到一个准确的日期外，事实上他更希望能得到一位有担当和有能力的下属。

所以建议你的做法是：你主动找领导谈心和交底。勇敢的估出一个大概时间。并向领导“拍胸口”保证会全力以赴。有不论什么困难和可能风险，先和领导交底，寻求领导的支持和指导。

工作中有不论什么有可能影响进度而且自己不能解决的问题。要第一时间反馈给领导，和领导商议处理办法。