說到【製程工程師】，首先得瞭解何謂「製程」？從字面上解釋，製程就是「製造程序」，也可以說是產品製造的過程或是步驟，英文說 【process】 。

所以呢？一般定義之【製程工程師】的主要工作有：制定產品製造及裝配方法，有的還得兼設計治、工具，或是估計生產產能、生產時間及人力需求，以達到最佳的製造方式，並提高產品的安全水準，遇到生產不順時，還得處理產品異常並設法預防其再發，以維護產品的品質水準，並訂定安全規則，檢測及預防工業意外的發生。

哇！看起來【製程工程師】的角色真的是身負重任啊！說了那麼多，其實我覺得製程工程師的任務只有一個：

• 在不影響產品的品質下，節省製造成本。

很簡單吧！不過做起來可不簡單啊！

基於這個前提，最起碼要作到不增加成本，也就是說至少要維持產品當初設計的品質，比如說維持產品的良率，因為良率降低了就表示需要增加人力及材料的支出，這是不被允許的，為了維持良率，就必須要隨時注意產品的生產狀況，留意任何可能的生產【品質變異】冒出頭。個人以為【製程工程師】的日常70％以上的工作，就在尋找這些冒出頭的品質變異，並想辦法解決這些變異，使產品回到正常生產。所以一般工程師應該大部分的時間都是泡在生產線找問題，而不是坐在辦公室吹冷氣、開會。

等到產品的品質穩定了，行有餘力時，可以再研究看看如何提昇產品良率以增加產能，或是研究如何降低製造工時以解省人力及成本。這兩項都可能需要調整製程才能達到目的。

差點忘了說，想當個【製程工程師】的話，最好是讀理工科系畢業的，因為需要用到一些統計管理、實驗計畫、品管工具…等，還要看各行各業的性質，一般來說機械、電子、電機、工業設計、化工…等比較多。還有最重要的是要有一顆求知的心，因為真相只有一個。

個人給想當【製程工程師】的建議，除了要多充實自己的本科學能外，製程工程師一定要學會操作自己所管理的製程，因為你是製程的制定者，而且你要負責教導產線作業員根據你所制定的標準動作來作業生產；還要會問『為什麼？』，為什麼這個動作要這樣作？好處是什麼？為什麼組裝的順序要這樣？換不同的順序是否會比較好？

要是有幸當上了【製程工程師】，當你還是菜鳥工程師時，不要怕被產線的作業員使喚，因為你要向她們學習如何組裝？如何更快的生產？當你學會了之後，你要想想為什麼她們的動作跟會跟 SOP(標準作業程序)上的動作不一樣？當你有新的工序構想時，也必須透過作業員的幫忙驗證效果，通常產線都有義務幫忙工程師作實驗、及收集數據，這時你就反過頭來使喚作業員囉！不要有使喚別人的心態啦！最好是魚幫水、水幫魚啦！

好像還沒談到【產品工程師】耶！就我的認知，產品工程師也是製程工程師的一種。一個產品的生產通常會分成好幾個不同的製程，比如說積體電路封裝會分打線(wire bond)、封膠(molding)、電鍍(plating)、打印(marking)、切腳成型(forming)、…等。一個製程工程師通通常只會負責其中的一個產品製程，例如打線(wire bond)，其他的製程則由別的工程師負責。而產品工程師通常負責一個產品的全部製程，比如說積體電路封裝就從打線(wire bond)到切腳成型(forming)全部負責，但產品工程師一般只會負責某幾個類型的產品而已，比如說只負責SOIC或只負責BGA類型的 IC。

不論是製程工程師或是產品工程師，其任務都是一樣的，有些公司只會有產品工程師，而有些則只會有製程工程師，有些公司也可能兩者都有，…

好像還有一些沒講到，有機會再寫囉！