纵观现在市场上一大批的ＩＴ运维管理的服务厂商，技术陈旧，功能参差不齐，费用高昂，针对我们广大的ＩＴ运维人员来说，就连这些稍微趁手一点的工具都还没有用上，我作为一个IT运维服务技术支持与做运维的人才有了更多的交流与沟通机会，深知他们的喜怒哀乐。

    这些自动化的IT运维软件历经了，IT硬件设备从诞生以来，到丰富，细分到各领域层的应用，使我们的人力资源难以暇接，慢慢就出现我这种智慧型的软件来帮我们时刻盯着这些呆板的家伙，

设备运维中，以前都是先有问题出来，运维人员再去发现查找问题，然后再解决问题。

在这种自动化智慧型的IT运维管理软件层次上，就是检测出问题将出发生的苗头，我们就得到了警报，将它们解决掉，这是一个很大的优势。但有的IT运维人员仍抱怨，智能的IT运维软件还是不能杜绝所有的运维中的问题发生，甚至更高层次的人工维护，这既是我们IT运维软件的不是万能的，也是我们这个行业需要思考的，解决好的就是行业的发展与升华。另外这类IT运维管理软件购买价格加重了企业的运营成本，也是没有把这种智慧型的事物普惠给大众中小企业。其次在IT运维中涉汲到的运维人员的知识背景能力，企业业务需求层面，企业业务系统分散，IT运维工具的熟练程度（有的网管人员做了多年的运维，还是运用自己的原始人力民工）。

　　唉，应用了IT运维管理软件的觉得它的潜能没有挖尽，想上一套这样的IT运维管理软件的小企业却因成本望而却步，想尽办法用盗版、破解等，有很多只在观望运维的日子混一天是一天。

马云的电子商务平台成功了，李彦宏的百度凤巢平台成功了，马化腾的QQ、微信平台成功了，就连雷军的小米饥饿营销平台也成功了。

　　那么建立一个IT运维管理平台会是什么样的呢？

　　ITOSS IT运营支撑系统平台（IT Operation Supporting System），它把产品基于统一OSGi动态组件基础平台，共享同一数据库、业务逻辑交互一起、UI无缝整合一体，产品之间无缝集成的一体化运维管理平台。它集成了下列思想：

　　1、大数据系统，这是否是消除企业信息孤岛和人力孤独，在监控与管理的数据共享到企业业务系统，人力处理问题的协作与共享。

　　2、基本功能永久免费，这是否是对中小企业及个人应用层面普惠，IT运维的各种功能工具变成了App插件，各个模块可单独运行，也可协同运行。用户灵活选择自己需要的模块，在后期应用增加时购买的模块可以在原有的系统灵活扩展，通过安装新的App动态添加新功能就可以。

　　3、ITOSS开放接口，可以基于二次自主开发。

　　基于以上三点功能App Store（IT运维应用商店）诞生了。不管是行业的孤岛革命，还是普惠智慧，智能型自动化IT运维管理是否也要将用户、开发人员、运维等都参与进来，它又是否是IT运维管理革命，代表IT运维业的未来！？我觉得主要还是看这几点能否达标，一是能不能更多的人来参与这个平台的建设设计与使用。二是部署的费用上适用广大的中小企业和功能上适用这些企业的ＩＴ运维人员之需，三是软件的功能是否全、专、精，四是在使用上是否简、明、易。

商店模式是否是IT运维管理的未来