第一章 引言

高效的解决项目中同样的问题

• 最佳的评估你的任务并合理安排，从而保证项目尽可能迅速而高效的完成
• 计划和跟踪成本的有关技术
• 如何针对项目中存在的缺陷做出计划并加以防范

项目经理的特征

1. 知识。 关注项目领域的发展动态，可以从每个人的成功和失误中学习经验教训，从而能更好的完成你的工作。知道所有的工具和技术，并且知道何时使用和如何使用。
2. 绩效。 必须付诸行动，要求你认真而有效地工作。
3. 个人技能。 既然你要管理人，就注意哪些方面能够激励他们，哪些方面会对他们造成障碍。作为一个项目经理，你的任务就是与团队建立人际关系，让所有人都顺利完成工作。

企业环境要素（Enterpise Environmental Factors）

• 人员。 公司的水平和组织文化
• 市场。 市场运作方式会对管理项目的方式有影响
• 数据库。 公司会在哪里存储数据会对项目决策带来很大差别
• 标准。 有些企业运营完全依赖于政府标准，某些标准的变化会产生巨大影响
• 抗风险度。

项目集和项目组合

• 项目组合(portfolio)是由企业目标维系在一起的一个项目和项目集。
• 项目集(program)是紧密关联的一组项目，至少在某种程度上可以共同管理来提供某种收益。项目集中的项目通常是项目依赖的。项目集管理的重点就是这种相互依赖性。
• 项目(project)是产生某个特定结果的工作，这是临时性的。项目总有一个起点和一个终点。建造房屋就是项目中的经典例子。项目可以是项目集或者项目组合的一部分。

项目

是

• 临时的，总有一个起点和一个重点
• 创建唯一结果，结果是可测量的
• 渐进明细，不断处理新的信息

不是

• 有重大意义的
• 一直进行的操作
• 总会成功

工作划分

• 收集产品需求。产品改变或者补充细节
• 管理项目干系人(stakeholder)的期望。满足跟项目有关系的人的需求。
• 处理项目约束。比如时间和成本约束、风险约束、范围约束和质量约束。

过程组

1. 启动
2. 计划
3. 执行
4. 监控
5. 收尾

知识领域

• 风险。 对可能发生的情况(包括正面和负面的)做出规划，并在情况确实发生时加以处理。
• 质量。 确保建立了正确的产品，而且要尽可能高效的完成。
• 范围。 确定项目中完成(和不完成)的工作。
• 采购。 规定合同，选择承包人来完成项目的有关工作。
• 沟通。 明确沟通渠道，保证所有人都了解你的项目。
• 时间。估计完成项目需要多长时间，并确保能满足你设定的最后期限。
• 整合。保证所有的人都有共同的工作目标，并处理出现的变化。
• 成本。为项目做出预算，并跟踪资金花费情况。
• 人力资源。找到能完成工作的人，并激励他们工作。

参考资料

• 《Head First PMP 第二版》