项目风险管理必须关注哪3个项目目标？（3）

续上前2天的分享，今天这是最后一篇啦……

三、领导力--团队的成功

第二个层面我们通常把他叫做团队的成功，这是什么概念呢？我们发现其实只实现项目的交付或者项目预期的，尤其是说这种可量化的技术类的目标或者说多快好省的目标，这个时候他其实只是看这个结果性的执行。但很多的时候不能只关注事，尤其在咱们国家，他有时候还得关注人！那这个项目的结果，什么样的结果我们叫做成功的结果？从另外一个角度看，其实不仅仅是按时完成的项目才叫成功，很多时候我们会认为光按时完成项目还不够，还得大家对这件事都认可这才叫做成功，只有大家都认可，我们换一个理论的词叫做项目的利益相关方都满意。

那项目的利益相关方都满意这可多了去，我们会发现其实项目团队成员也是相关方，供应商也是相关放，领导也是相关方，客户也是相关方；相关的部门甚至相关的项目组都是项目相关方。但是我们大家想，没有做这个项目之前理论上应该是谁也没有干过的事，其实也没有人真正能够去确保谁能够干到什么程度，就是我们期望的最佳结果，所有的东西就是假设。那其实在这种情况下那最后什么样的目标其实才是真正期望的目标，当这件事干完了所有人都挑不出来什么毛病，大家都觉得这个事情很难的时候，其实这个时候往往才是创新真正所期望达到的目标，但是这东西只能是靠项目作完了之后看大家的评价。如果我们只看项目开始实施立项的目标，那如果开始实施项目立项的目标立错了，即使我们能很好的把他完成，但其实这件事站在整个团队和集体的角度来说，他其实也不是一个真正该做的事情。

所以通常从这个项目目标的第二个层面我们会把他定义成是说以收益为导向，以相关方的满意度为导向，所以在项目过程当中我们会认为去评价一个项目是否成功，不仅仅要看他能够按时完成目标，而且也需要去关注是说按时完成目标之后大家是不是这件事的结果都非常认可，这通常我们认为这是第二个层面。

所以当我们去谈论这个层面的项目目标的时候，我们会发现项目经理要识别的风险他不仅仅是能不能按时完成项目的风险，他还得关注是说这件事大家将来满意不满意的风险，所以这时候我们会发现比较有趣的是说，发现大家的满意度可能跟项目是否多快好省能按时完成目标这件事有冲突和矛盾的，所以这个时候就变成了项目经理他需要去抉择了，这个时候抉择就是说我们到底是希望要按时完成多快好省的目标还是说要完成令大家都满意的一个结果呢，因为通常我们会认为多快好省的目标一定是项目经理的绩效考核目标，但是令大家都满意他虽然不是项目经理这个项目的考核指标，但其实很有可能他会影响的是项目经理未来的发展，你的职业发展的路径，你的前途，大家以后会不会在其他的事上去配合你，所以这个时候其实对于项目经理来说他就变成了是说要不要站在一个更大的角度更大的范围去看待自个儿作这个项目到底是图什么？我们知道这是第二个目标，所以当我们这个时候谈项目风险的时候，就不仅仅是说项目立项时那样的目标，还得关注大家的感受。

项目风险管理必须关注哪3个项目目标？（3）