事件背景：指付通本来是一种支付手段的创新，通过关联用户的指纹和信用卡，之后可以通过指纹方式进行直接验证支付。但是2014年9月1日中午发生的点佰趣公司盗刷每个用户100元年费的事情，立即引起的渲染大波。据称受影响用户达到5000人之众，相关的维权为此立即拉开帷幕。

时间发生70个小时内的成果：1) 35小时新闻夜线播出；2) 55小时他们发布公告（虽然公告我们不满意）；3) 70小时内新闻晨报报道。革命尚未成功，大家仍需努力！不放弃，不自欺，继续向我们目标执着前行。

维权方针： 我们理性维权，是想测试中国改革开放30年后，我们政府部署的维权系统到底有多少Bug，不参与永远懵懂，不实践始终无知。也是我们践行追梦人理想的一大行动呀，我们不能袖手旁观社会的公平正义受到破坏，这也是我和另外一个朋友愿意挑头、永不低头言败的初衷。

维权期望：希望违规者得到惩处，维权者推动法制，执政者践行责任。

下面是2014年9月5日我自己拨打上海银监会投诉电话无果后，无奈通过邮件发送给上海银监局的一封信，分享给大家。

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尊敬的银监会负责人，

您好，我是上海银行的信用卡用户，2014年9月1日上午11:34分收到短信消费100元提醒，因为我当时在办公室开会，不可能是我自己的消费。马上联系上海银行，上海银行查完后告知：是点佰趣公司扣年费款100元，说他们的业务是指付通。

根据我的回忆，我2013年上半年在上海闸北红墙里的一家小店吃饭时，有人推荐指付通给我，我试用了一下，当时没人告诉我这个要收年费，都是说免费的。银行让我们直接联系指付通。我马上找到指付通400-8846868的服务热线，也是他们网站（www.x6868.com)上唯一能找到的电话，发觉拨打10余次永远接不通。于是再回去跟银行交涉，银行告诉我没办法，只能让我们自己联系指付通。

 于是被逼无奈，我们开始组建微信群进行维权，并在27小时内获得上海新闻综合频道的采访，35小时内在上海新闻夜线播出（9月2日9:50pm，视频地址- http://v.youku.com/v_show/id_XNzcxMzk2Mjcy.html?x&from=timeline&isappinstalled=0 ），72小时内获得上海新闻晨报报道- http://news.sina.cn/gn/2014-09-04/detail-ianfzhnh2889584.d.html?from=wap&from=towap 。12小时内成立维权微信群，群成立后24小时内破百人，40小时内破两百人，继续增加中。同时成立了维权QQ群：369904256。

在我们的强大压力下，9月3日点佰趣出了一个网络公告，告诉我们可以退款100元，但是需要我们填写一个表格，然后回传给他们。但是大家觉得需提供姓名、手机、银行卡号和***号码给点佰趣，风险不可控，都不愿意提供，希望他们能够直接按收取路径直接退款。

维权初衷： 我们理性维权，是想测试中国改革开放30年后，我们政府部署的维权系统到底有多少Bug，不参与永远懵懂，不实践始终无知。也是我们践行追梦人理想的一大行动呀，我们不能袖手旁观社会的公平正义受到破坏，这也是我和另外一个朋友愿意挑头、永不低头言败的初衷

维权总目标：希望违规者得到惩处，维权者推动法制，执政者践行责任。

维权具体诉求：

1）希望点佰趣公司按照所有扣款用户的账户信息直接退款给我们就可以，我们不需要填写申请表，全部退回一切非法所得。
2）如果用户申请注销用户，应该由政府相关部门来监管点佰趣公司删除其信息，现在大家都对点佰趣公司失去信任。
3）点佰趣公司应该马上登报就这次盗刷用户银行卡的事件公开道歉，并接受政府相关部门处罚。
4）各涉事银行应该自查为什么点佰趣公司没有拿到用户任何授权的情况下，就自动依靠用户的姓名和信用卡号就能直接从银行进行扣款，因为这涉及到大众对第三方支付的安全信心，如果处理不好这次事件，肯定会极大阻止中国第三方支付发展的进程。因为银行告诉我们，他们都没有办法断开用户和点佰趣公司的关联，只能让用户联系点佰趣公司。如果点佰趣这样的流氓公司多起来，中国的第三方支付安全从何谈起？希望各大银行都能发出如何避免类似事件再次发生的公告，给民众提振信心。而不是告诉用户他们只能为用户更换信用卡卡号，然后敷衍了事。

因为我们大量的人拨打上海银监会的金融消费投诉电话021-38650160，大家全部打不通。绝望中只能通过这个邮件来寻求帮助，不知道是否能到达投诉部门的手上！

顺安，谢谢。

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因为中秋佳节已经来临，我希望大家都能过一个别样的中秋，不会因指付通盗刷信用卡影响你的过节心情，节后咱们的维权行动继续进行下去。

这是中秋节前的一封信，至今没有收到上海银监局的任何回复。看样子领导真的很忙！

本文出自 “中国云梦” 博客，请务必保留此出处http://virtualman.blog.51cto.com/200540/1558273

指付通盗刷信用卡维权连载--9月5日给上海银监局的一封信