一、需求的定义

1.    需求：任何人想要做，想要实现的事情

2.    马斯洛需求层次理论

1)    生理需求对生存基本要素的渴望

2)    安全需求人身、财产、健康的保障

3)    归属需求获得其他人尊重

4)    尊重需求尊重他人被他人尊重获得成就

5)    自我实现实现自我价值

3.     与产品需求关系

1)     越底层需求越是刚需

2)     越上层需求越需要进行创新来吸引人

二、需求的来源

1.     用户调研用户想要做的事情，想要的东西

2.     市场调研市场现状、饱和程度

3.     国家政策新政策、大方向

4.     数据分析各种调研报告及数据报表

5.     竞品分析已上线产品的问题点

实例：滴滴打车

1.     乘车用户痛点

2.     出行高峰期打车难，但有些出租车却空载

三、如何辨别需求的真伪

1.     伪需求：用户表达出的表面需求，实际并不精准

2.     真需求：用户真正需要的

实例：手机

1.     伪需求：用户想要一个有键盘的手机

2.     真需求：用户想要一个打字很爽的手机

3.     辨别方法

1)     多问为什么用户调研/访谈、用户画像、可用性测试）

2)     了解用户需求背后的原因

3)     结合数据但不完全依赖数据

4)     需求的价值

4.     需求的价值：需求需要有什么特征可以被产品化；用户价值+商业价值都高的才是最有价值的需求

5.     考虑需求的价值（谁，在什么地方，遇到了什么问题？）

1)     需求本身：

A.     广度：需求的受众面

B.     频率：用户使用频率

C.    强度：用户是否强烈需要

2)     其他条件

A.     行业现状最近新兴产业行业龙头企业的投资方向

B.     竞争壁垒公司的独特优势、差异化

C.    商业模式怎么赚钱怎么可持续

实例滴滴打车

1.     乘客

1)     广度：全国都需要

2)     频次：经常会使用

3)     强度：高峰期非常需要

2.     出租车司机

1)     广度：全国都需要

2)     频次：经常会使用

3)     强度：渴望找到打车乘客；需要提高使用率；需要赚到更多钱

3.     行业现状：政府管控，特许经营制度

实例：食色

1.     美食相机：生理需求，需求强烈；把美食照片拍的更美

2.     美食照片分享社区：工具类粘性低，活跃低；社区增加互动

3.     美食指南/广场：生活的指南，当你不知道吃什么的时候。

实例：in

1.     专注：在细分领域突破（做个性贴纸）

2.    竞品分析后，如果竞品众多，可以寻找差异化

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辨别真伪需求