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走进小作坊(九)----省时省力的二八法则

             乐帝已经去某视频网站实习了两天,主要从事移动端前端开发。有任务的工作,与之前放羊的状态有很大不同,从精神领域来考虑,可概括为:减少了对未来的焦虑、增加了对工作的压力。在复习一门考试之余读了一本学习方法的书,深感久不读书会抑郁,于是今天抽出去图书馆快速阅读了这本《省时省力的二八法则》。

    此类介绍理念、概念的书基本的写书架构都会遵照:主题定义、小规模举例、专题性章节举例。最后这个专题性章节举例又可能包含:举例与展望部分。这本介绍二八法则的书也不能免俗,这也符合人类认知过程。这样想来写书真的是及其容易的,比如最近读的《大数据的力量》,内容几乎是在网络中新闻陈述的翻版加上些许感叹的评论,再加上点同类新闻聚合,此书便成。所以运用二八法则来看待读书的理论就是:在浩如烟海的书山里,有20%的书是有高价值的,需要花费80%的精力来细读,相对应的有80%的书是低价值,需要花费20%的精力来快速阅读。

   二八法则的定义基本上如上述关于读书的举例所述,投入与产出、努力与收获、原因与结果之间,普遍存在着不平衡的关系,小部分的部分,通常会有大收获,通常决定组织的产出盈亏与成败。20%与80%只是为了更鲜明阐明这种不平衡关系,对大部分与小部分的一个替代。

   每个理论都有各自的适用条件,比如在快速看完这本书后,又翻阅到了一本《长尾效应》开篇便是对二八法则的推翻。二八法则的适用条件有三:事前可判断出不平衡关系、不平衡关系中关键环节可调控、少数关键要素与多数一般要素独立不相关。只有适用这三个条件,二八法则才能起作用,否则即便遇到问题只会“剪不断、理还乱”。

   满足了二八法则的条件以后,就可以用二八法则来解决问题了,文中给了两种方法:二八分析法与二八思考法。当然本书面向的对象决定了不是学术专著,整本书后续讨论都是围绕二八思考法来进行的。即深入思考自己认为重要的人和事是否符合二八法则,并根据自己的判断采取行动。

   后续的很多讨论其实与具体的二八法则并无逻辑直接关联,如果说间接,那么这个世界本来就是一个联系的整体。关于进步的讨论,进步总是来自于少数的人和有组织的资源,他们的表现显示,前人眼中的顶级乃是下一阶段的地基。

   不得不说,我目前在夕阳再晨最担心的不是活动做不好,对外展示不好,恰恰是看不到明显进步的焦虑。如今社会企业、影响力投资大步迈入中国的背景下,而夕阳再晨自身沉淀(理念、行动、管理方式创新)并不能跟上组织自身发展,整个团队又疲于应对日常事务,无暇分心从发展方向的高度考虑事务。我想这正是没有分清夕阳再晨所面临的二八法则,目前组织活动模式可替代性很强,可替代性则代表可放权的部分。这些点都是目前夕阳再晨停滞不前、工作效率低的时期,这个时期对个人或团队都是一个挑战与机遇并存的时期,过了这个时期,那么夕阳再晨会迎来大发展。就二八法则来看,搞清楚目前耗费精力的二八与有实际效益的二八,并针对行动才是最急切的。

    针对目前老年市场的问题,绝大多数公司都将老人看做消费者,而这恰是不能解决老龄化问题,解决老龄化的问题,不应该把老年群体视为消费群体或者弱势群体,而应该通过某种途径让老人充分参与到市场经济中来(当然我对延长退休年龄嗤之以鼻),庆幸的是夕阳再晨走在正确的方向上,通过培训老年人信息科技产品,结合互联网整合传统行业的趋势,为老年人融入市场经济打开了无限遐想的空间。

   本书后续专题性举例的章节从商业、投资、个人生活角度继续讨论二八原则。

   商品市场的不均衡,占总产品20%的商品,可以带来全部利润80%的利润,所带来的行动就是将80%精力用于这20%商品上。这里的商品概念很广,文中也给出了一些来分析甄别20%的问题,这些问题对于我最近在这个视频网站实习,理清楚内部组织架构及产品策略还是很具指导性的。

   二八原则应用于营销领域则是针对不同的用户群体,采取相应的营销策略。重点则是将带来80%利润的20%顾客甄别出来,并留住他们。这里有两个强调的重点:留住老客户、针对大量使用者的营销。这里对于夕阳再晨采取甄别策略选取合作社区、合作团队、合作企业都有重要意义。平等是应该的,不同的是采取的策略应该有倾斜。

   二八原则应用于管理则是提到抓住管理的重点,包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。将精力用于20%重点经营的事务上来,以点带面推动整个组织向前发展。夕阳再晨内部团队管理,也应该做到这样,通过甄别、反思:20%经营骨干力量、20%重点产品、20重点客户、20%重点信息、20%重点项目是哪些、检查夕阳再晨每个细微环节、理出对长远发展有利的部分(如果对长远发展不利、又需要很大的精力来支持就需要删除掉),从而制定有利于组织发展的长远战略。例如蓟门里社区志愿者的招募问题,此社区学员较多,带来的是夕阳再晨社区媒体报道的配合,而每次活动又会花去大量的人力,这个社区未来活动是需要权衡的。

   分工、放权,善用激励方法,让每个团队成员在适合的位置,而且明白自己工作的意义和重要性。将整个团队最好的思想、最好的人才、最好的机遇做最好的结合。将经营管理的注意力放到20%的重点事务上。实现以点带面这样的发展。在团队建设上,需要实行动态管理,将不适合的团队成员及时调离工作岗位,用优秀的人才,建立优秀的管理制度。

   书中举例说了一下,麦当劳代理商加盟放权的例子,既保证了服务的质量又降低了自身扩张所需要的成本,同时还强调利益分成二八分成的魄力,即代理商拿大头的做法,让人佩服。夕阳再晨分会管理也需要参考这种代理制度。说到底这是经济学中企业边界的问题,哪些自己做、哪些外包出去效率与收益更高。夕阳再晨目前盈利模式谈的多,想做的也很多,应该运用二八法则,选取好了,就用心来做大也会又不错的收益。

    二八原则应用于谈判则最具有技巧性。其一:故意在无关紧要的事务上退让,换取信任,并从重要环节上取得重大利益。其二:谈判过程中80%的让步,发生在谈判最后的20%时间,这时比较适合提出额外的要求或问题。本书将谈判看做不断沟通、创造价值的过程,不断寻求满足自己最大利益的方案,同时也满足了对方最大利益的需要。任何谈判都有潜在的共同利益。夕阳再晨对外谈判的技巧还是比较缺乏,怎么才能在有限的权力下,对权力加以利用,使其变成交易成功的必要武器是要考虑的。

   二八原则应用于投资领域。作者在欧美的角度,提到投资与存钱是穷人与富人分野的原因,并举了诺贝尔奖基金的例子。或许国情不同,从我的角度,我认为小民在中国还是老实将钱存到银行比投资股市或房地产稳健。将钱投在赚钱的关键之处我是赞同的。

   二八原则应用于个人生活领域。主要从个人观察、总结和反省确定一系列价值观,来引出需要正视生活中不平衡,并着手把精力放到关键问题上。找到适合自己的工作,而且只在产生高价值、高利润的工作上效力。在工作中要树立正确的价值观:宝贵的经验、严格优良的训练、品格的建立和表现才能的机会。建立友谊上,同样有二八原则,重要朋友间能够及时给你提供帮助、共同谋求利益、相互信任。搞清楚这个就可以把精力放到重要的人身上。

   一个人的成功不取决于他的能力,而在于他知道在什么问题上努力。将80%的努力用到20%的重要事务上。那些下决心实现自己20%目标的人,一定会找到任何机会了解事物,最后对其有一个全面的认识,在和20%有关方面无所不能。因此没有什么能够阻挡他们的脚步。搞清楚自己的真正需求,不要因为见异思迁、分散了自己的精力。这一点,一直是我没有处理好的问题,日前,已经确立了各方面明确的目标,接下来就是付出80%的努力。

   读完此书,二八理论内容简单,能否将此理念深入到骨髓,成为自己分析判断做事的方法,才是读这本书的意义。同时此书所涉及公司、投资、个人修炼都是近期困扰我的,此书读完确有茅塞顿开之感。未来每个问题还需要细化处理,把精力用到关键的地方,读书不能放下。