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项目管理学习笔记之七.影响力

2024-07-30 20:02:36   225人阅读

项目管理个人能力培养--影响力

一、三种影响力来源

1.1 专家权力

专业和技能方面能力很强，对别人产生的影响，叫专家权力。
专家权力是很鼓励大家去培养的，这个是一辈子不会离开你的。

1.2 参考权力

你对这个人立刻产生很深刻的印象，不是因为这个人，而是因为这个人把他跟一个很重要的事物联系在一起。
所以职业生涯中，你选择的第一份工作，不一定是钱最多的工作，但一定要是一份讲起来让别人觉得
以后对你能够留下深刻印象的公司就可以了，这个权力叫参考权力。

1.3 个人魅力

个人魅力的影响力是最深远的，但缺点是很难建立。

二、项目干系人影响图

图示1.

第一象限对项目影响力很大，同时又非常支持这个项目，就是这个项目的发起人，项目的领导。
对于第一象限的干系人，不能让人始终不知道项目的状态，如果长期不沟通，也会从支持变成怀疑。
所以，要"主动定期"沟通，如每隔两三天汇报一次，或每周汇报一次。

第四象限对项目有很强的影响力，同时对你有负面的影响，很多项目到最后失败，
不是因为支持的力量不够，而是因为反对的力量太强。
对于第四象限干系人的管理，我们再来以电影《阿凡达》的片断来举例。
电影中的女博士现在生命危在旦夕，只有土著人能救她。
主人公只能去求他们，但是土著人现在非常恨他，
因为他欺骗了他们，骗了他们的情报，毁了他们的家园，而且还抢了他的女朋友。
看下他是怎么做的：

杰克: 格蕾丝 我要找人帮你
格蕾丝: 我是科学家 记得吗？
格蕾丝: 我不相信童话故事
杰克: 他们会治好你的 相信我
格蕾丝: 他们为什么要帮我们？
杰克: 纳威人相信“爱娃”创造了一切
格蕾丝: 但是失去了家园 看不到希望
杰克: 他们就只剩下一个地方可以去了
可以上线了 杰克 你的计划是什么？

杰克: 就是没有计划
      苏泰现在是族长了
      他是不会让你回去的
杰克: 我必须试试看
杰克: 我在这里 举目无亲
杰克: 我需要他们的帮助
杰克: 他们也需要我的
杰克: 但要想再次面对他们
      我必须增加我手里的筹码
      人这一辈子 有时就得靠一次疯狂的举动才能扭转乾坤
      我们要去做一件事
      你肯定不会喜欢的
      我琢磨着“托鲁克”是天空中的霸王
      既然没人敢攻击他
      放松！伙计
      那他的背部就应该是他的弱点
      当然这只是我的猜测
...
杰克: 苏泰 埃特尤之子
      我站在你的面前
      随时准备为“奥玛蔕卡亚”人民效劳 
      你是部族首领,也是个伟大的战士
      我需要你的帮助
苏泰: 托鲁科马克托
      我愿意和你一起飞翔
      我的朋友快死了
      格蕾丝快死了 
      我请求圣母“爱娃“的帮助
杰克: 看看我们在那里格雷斯

可以看到，主人公杰克直面了困难，面对了最反对的干系人，
同时他通过征服“特鲁克”成为“幻影骑士”后，获得了专家权力和参考权力

所以，在项目管理中，面对负面的干系人，首先是你必须面对，不能回避。
重要原则是“关注双方共同的利益，而非不同的立场”

三、干系人管步骤

S1. 识别干系人：识别每个干系人对于项目的需求期望和对项目的贡献和作用。
S2. 干系人优先级排序：按照权力影响力，支持态度、急迫性综合评定；
S3. 获得干系人支持：针对不同干系人，制定不同的沟通计划，
    通过定期沟通（会议，报告，活动）机制管理干系人
S4. 动态管理和维持干系人的变化
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