第8章　需求分析

人们为了解决现实社会和生活中的各种问题，要求助于软件。

1. 获取和引导需求（Elicitation）

2. 分析和定义需求（Analysis & Specification）

3. 验证需求（Validation）

4. 在软件产品的生命周期中管理需求（Management）

对软件的需求，也可以从不同角度做下面的划分。
1. 对产品功能性的需求：要求产品必须实现某些功能。例如，学校的选课软件只允许有学生身份的用户浏览并选择课程，同时要求学生选择某一门课时必须要满足“先修课”的要求，等等。
2. 对产品开发过程的需求：要求软件的开发流程必须满足某些约束条件，例如，开发过程必须产生某种类型的文档，必须在某个时间点达到某个状态，必须对源代码施以某种约束（安全性核查、代码版权核查、代码规范和支持文档的核查）。
3. 非功能性需求：这也叫“服务质量需求”（Quality of Service Requirement），例如，股票交易系统必须在一定时间内返回用户查询结果（它对时间的要求要比“科技文献检索”网站要高），火车票购票系统、大学选课软件必须能支持一定数量的用户同时访问，等等。
4. 综合需求：有些需求并不是单单一个软件模块就能满足，例如，“购物网站必须在24小时内把货物发送到用户手中”，这个需求牵涉到软件系统、货物派送系统、送货部门、监控系统等不同部门的功能和执行能力。软件团队和客户代表要在需求阶段把这些问题定义清楚。

获取用户需求——用户调查
软件开发的过程，就是“用户最需要的东西”在下面这一链条中传送、转换、实现、扭曲或丢失的过程。

1. 焦点小组（Focus Group）

2. 深入面谈（In-depth Interview）

3. 卡片分类（Card Sorting）

4. 用户调查问卷（User Survey）

5. 用户日志研究（User Diary Study）

6. 人类学调查（Ethnographic Study）

7. 眼动跟踪研究（Eye Tracking）

8. 快速原型调研（Quick Prototype）

9. A/B测试（A/B Testing）

构建之法学习（8）