上期书友会分享了工具，大家发信给我说希望可以写篇博文来分享，PPT还不够他们使。好吧，我再啰嗦一次。我不想和大家详细去讨论一个工具怎样怎样使用。详细有那些细节功能，我相信。工具仅仅有在亲自使用、体验、完毕工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里。我系统的和大家分享一下，究竟会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。

工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

事实上说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个详细岗位的职责、详细从事的工作、职能、以及相关要求。

这样才可以知道须要掌握那些软件及工具、平台。我略微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是下面五个方面：

1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其终于目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品须要做哪些事情。

通常採用产品需求文档（PRD）来进行描写叙述。PRD可能包括例如以下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的具体描写叙述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction）。包括全部的用户体验部分。

在大型公司里。PM通常和UI设计师或互动设计师一起完毕产品设计，来主导产品功能细节及体验，只是在小公司或者创业公司里，产品经理或许须要全包这些工作。

3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包含project师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并公布产品。

当中可能包含例如以下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、依据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介
主要包含和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的长处、功能和目标市场，也可能包含向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包含制作产品数据表、手冊、站点、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->公布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包含的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完毕这些工作。

互联网产品经理的职能，依据公司情况以及业务的不同。不同公司的PM从事的工作也不尽同样，但基本上离不开上图的三种情况。偏产品设计、偏project技术或者偏市场运营。

其次，谈到互联网产品经理的能力。个人认为挺多的，在眼下国内多数互联网公司里对综合素养要求比較高，是个复合型人才的职务。比方说：

• 沟通能力（跨部门、跨团队沟通许多）
• 统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，须要争取各方资源进行配合）
• 无授权领导能力（在行政上面不一定有全部部门的直属管理权力）
• 动手能力（亲自操刀）
• 学习能力（不会的要赶紧学、并且要快）
• 商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，须要在产品中体现）
• 注重细节。追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等）
• 日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）
• ……

第二、选择软件及工具的方法

我个人选择软件和工具主要从下面几个角度考虑：

• 易上手，操作简单、学习成本低；
• 输出格式多样，文件方便传阅、协作。
• 模板较多，出品美观。
• 配套软件多或与其他软件协作方便；
• 版本号升级较快。厂商持续改进；
• 与系统或其他软件相互兼任、不冲突；

另外在工作平台方面。主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用。比方笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM经常使用软件、工具及工作平台

选择了一些经常使用，好用，够用。并且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性。那就是非常多资料、文档、邮件、日志是须要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的。所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件：

我进行了一个分类，主要是下面这些：

1、文档数据、思维脑图

• Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★
• Mindjet MindManager ★★★★★
• Adobe Reader ★★★
• editplus ★
• Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★

产品经理须要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。採用眼下主流和通用软件协作会比較好，因此首推微软的Office系列软件，主要是Word、Excel、PowerPoint。包含最经常使用的模板使用和排版。插入图片、多媒体、表格等等。

汇报总结和演示较多会採用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力，当中非常重要信息是来源于市场调查和数据分析。

所以使用Excel进行最主要的数据分析和图表分析是必备技能，假设需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总。则数据透视图是必需要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理。Mindjet MindManager则是一大利器。条理、结构都非常清晰。上手高速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器。是一种国际通用的标准文档格式，假设须要将文档传送多人阅读。但不希望及做改动、并加密。能够在Word等软件中直接另存为PDF格式，眼下非常多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

• Balsamiq Mockups ★★★
• Axure PR ★★★★★

设计产品原型有不同的需求：
1、概念图。主要表达产品设计概念、理念、基本布局，元素。

仅仅有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手绘风格，但不能做交互动作。上手快，小图1分钟内容就可以搞定，由于它有强大的控件，浏览器、图片、文本框等等都有了，直接拖进去就可以，点击查看视频演示。

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR高速原型制作软件，由美国Axure Software Solutions, Inc.公司开发。Axure (ak sh?r)、RP是Rapid Prototyping (高速原型缩写) 。Axure RP 能让操作它的人高速准确的创建基于Web的站点流程图、原型页面、交互体验设计、标注具体开发说明，并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示，交互实例演示 。

还有不少原型制作软件，具体请看我曾经写的博文《经常使用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

• Photoshop ★★★★★
• CorelDRAW ★★★★★
• Illustrator ★★★★
• Fireworks ★★
• Dreamweaver ★★★★★
• Visual Studio.net IDE

不知道如今的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初网页设计的黄金搭档，而且有许多的教程。后来被Adobe公司收购。如今我们原型主要採用Axure PR、效果图用Photoshop来设计，制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks，Flash动画更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大。在印刷品排版，图形设计里面用得非常多。每年的活动组织。物料制作基本上少了不它来帮手。同一时候，它和Adobe一样，也搭配了非常多配套软件，基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

• Microsoft Office PowerPoint ★★★★★
• Flash ★★★
• demo-builder ★★★★

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具，也非常有用。并且在不断更新。做PPT非常easy。但要做好PPT并不简单，有非常多的学问。且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用。眼下除了广告动画。站点特效的话，比較少使用flash了。

产品演示，是日常中必备的一项技能，普通情况下。新产品的公布与演示，以及帮助操作须要做手把手演示。

demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中。你能够选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过 程中进行编辑，剪辑。那须要注意的是，一定要保证生成出来的文件比較小，这样用户下载的时候能够非常方便的去查。文件大的，能够做loading。

5、项目管理

• Microsoft Office Project  ★★★★★

Project可以了解和控制项目的日程与利用图表和图示。借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能高速掌握项目管理流程。设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。

使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。

可以非常轻松地自己定义报表模板，并与其它 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及添加的三维甘特条形图，创建视觉效果更强。

总的来说，利用Office Project可以高速提高工作效率，可以更好地组织工作和人员，从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

• Microsoft Office Visio  ★★★★★
• ConceptDraw Office  ★★

完毕各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图，模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。採用微软的Visio再搭配相关插件，效果会非常好

7、測试工具

• Firebug  ★★★★★
• TestDirector  ★★★★★

FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体。能够说是开发人员必备扩展之中的一个。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面。给Web开发人员带来非常大的便利。能够直接在网页上面改动。直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測试管理工具。它可以指导进行測试需求定义、測试计划、測试运行和缺陷跟踪，即整个測试过程的各个阶段。通 过整合全部任务到软件測试中，来使整个測试管理工作更有效。并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

• SVN ★★★★★
• Dropbox ★★★★
• Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年来崛起的版本号管理工具。是cvs的接班人。眼下，绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本号管理软件。同一时候，svn也能够作为文件共享、同步软件，适合团队使用。

DropBox 是一款很好用的免费网络文件同步工具(当然它也算是一个服务)。当你在电脑A使用DropBox时，指定目录里全部文件的修改均会自己主动地“同步”到 DropBox的server。当下次你在电脑B须要使用这些文件时。你仅仅需登录你的账户，全部被同步的文件均会自己主动下载到B电脑中，相同。你在电脑B对某文件 的修改，也会体如今电脑A上，而全部这一切均是全自己主动的，这样你的文件能够说是随时随地都能保持着最新了。

Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件。我们在 Internet 中能够简单方便的同步或共享文件。

Live Sync 使用 P2P 方式同步！

我们能够轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的。不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、FQ：

这个请百度一下自行解决，多谢。

10、其他：

• Acdsee 3.2 ★★★★★（高速、绿色）
• Picasa ★★★★（智能、速度慢）
• 射手影音播放器 ★★★★★ （自己主动下载字幕）
• KMP ★★★★ （非常经典）

其次，依据互联网的行业性质。非常多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

• Firefox ★★★★（Google有援助的浏览器，插件许多，自己定义功能强大、个性）
• Chrome ★★★★★ （出自Google之手，插件已经许多了。有赶上Firefox的趋势）
• TheWorld（世界之窗）

2、邮件

web

• Gmail ★★★★★ （Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了，这么强大的在线产品。不用对不住自己啊，缺点就是非常多页面常常性的打不开。无法訪问，速度慢的像蜗牛）
• 163  ★★★★（速度很快、国内老牌产品了，眼下有自己的client，同一时候也整合了聊天、微博等工具）
• QQ  ★★★★ （邮箱中的后起之秀。速度非常快，绑定了QQclient）

client

• Foxmail  ★★★★ （国内优秀邮件client。已经被腾讯收购）
• outlook  ★★★★★  （微软大作）

眼下收发邮件有2种方式。一种是採用client、一种是web端。习惯不一样。速度不一样。整合的产品不一样，看大家的各自需求。

3、日历、任务

• Google Calendar  ★★★★★ （推荐使用）
• Remember The Milk  ★★★★★

4、通讯录

• Google Contacts  ★★★★★ （推荐用这个。能够在手机端同步通讯录）
• 163 Contacts  ★★★
• Hotmail Contacts  ★★
• Yahoo Contacts  ★★

5、其他

• IM （QQ+Msn+Gtalk） ★★★★★  （不同公司有不同须要，比方腾讯就用QQ，网易就用POPO，阿里就用旺旺、移动用飞信）

最后，思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择，上面已经说了非常多方法和详细工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器，样样厉害，各有所长。

没有最好，仅仅有最合适，依照详细情况和需求，决定採用什么工具。

《互联网产品经理经常使用软件及工作平台》胡晓

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