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针对目前国内旅游/出行行业APP的简要分析

 

前言:

      大家好,这是我们“Code Man”小组的第一次团队作业,大家一起进行了分析和探讨,具体团队任务安排如下:

队长: 赵耀:携程旅游app的分析

队员: 杨旭:去哪儿旅游app的分析

          王心恬:蚂蜂窝app的分析

          刘珊珊:滴滴出行app的分析

          李云龙:艺龙旅游app的分析

          梁煜其:负责整理与编写博客         

      在线旅游行业是指依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的产业。根据艾瑞监测数据,2015年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,同比增长38.9%;在线渗透率达9.2%,较上一年增长1.7个百分点。在线旅游行业正在高速的发展,这将会是一个接近万亿元的市场,具有很大的发展空间。近几年,随着移动互联网的兴起,除了传统的OTA行业和一些电商平台,创业公司层出不穷,各大巨头也纷纷插手分享这块充满诱惑的蛋糕。

技术分享

      按照用户需求,整个行业大致可以分为资讯,预订,出行,分享四类。而你是不是正在规划自己下次旅行?是否在寻找最美的经典,最佳的路线,最好的饭店和住宿呢?肯定有不少App应用可以帮你。事实上,上述那些类型的App应用有很多,因此用户很难发现究竟那些值得使用,因此我个人总结了目前行业内我认为旅游类app的top5。

 

1.携程旅游

技术分享

携程攻略模块:携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看,同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样,攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务,支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。

功能:目的地:景点美食信息,行程推荐,游记,酒店预订甚至是结伴信息都有,覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。

景点:除了介绍有用户专门的评价,可以写点评,还可以添加到日程。

日程管理:携程APP日程的一级入口可以更好地管理自己的行程。内容包含景点,票等,但是没有具体行程顺序。

行程:来源于系统对精华游记的筛选,分成了行程单,包括景点的顺序,建议时间,以及景点间的交通和基于景点的周边预订信息。行程的形式最为直观而且最符合用户的需求。

评价:除了用户UGC的内容,携程对行程推荐与管理做得最好,行程参考起来最为方便。

 

2.去哪儿旅游

技术分享去哪儿攻略模块:去哪儿APP的攻略数据来自于网站端,包含了对目的地各方面的介绍和游记离线下载。依靠去哪儿的酒店、门票海量资源,在攻略模块中也有对这些内容资源的引用。

功能:目的地包含景点等列表,酒店等预订信息,游记,点评和路线。攻略都是用户的游记,可以离线下载与筛选。游记中列出行程单。

景点:包含介绍,点评与预订的信息。点评内容来源与游记,以用户感受为主,会比较乱。

路线:路线来源于用户,包含景点顺序、餐饮住宿的信息。图片较多,但是餐饮住宿对路线的影响不大,篇幅占太多。

评价:在去哪儿APP上的攻略模块不详细,以用户UGC的形式形成攻略内容,主要还是参考游记为主,其他功能较为一般。

 

3.蚂蜂窝

 

技术分享

蚂蜂窝的应用:蚂蜂窝打造了好几款移动端的应用,包括了注重旅行社交的嗡嗡,作为攻略的旅游攻略,专门列游记的游记,以及旅行翻译官等。蚂蜂窝凭借着自己海量用户数和游记数,利用整合UGC内容的方式为用户提供各方面的旅游帮助。

游记:该应用依靠蚂蜂窝社区中海量的用户UGC形成的游记资源,按旅游目的地分类让用户查看

功能:游记是由图文混合组成,用户可以像写文章一样写游记。处理正文,游记包含了目的地的信息和评论列表

评价:蚂蜂窝游记应用只包含了游记功能,对目的地的介绍信息较少。游记以文章形式呈现,可读性不及之前的应用。

 

4. 艺龙旅行

技术分享

 

 

      这款软件我之前并没有使用过,所以也不好做很多分析评价,就说一个它给我一个印象深刻的事情。

      作为一家旅游类电商企业,对艺龙而言,微信在是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道外,更是一个优质的销售平台。艺龙旅行网副总裁白志伟举了一个例子。目前艺龙微信号内正在进行洲际酒店的促销,从数据上看,洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了 87%,来自移动端的增长是 440%,它的占比从去年的 13% 增加到今年的 33%,即 1/3 都来自移动端,仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的 6%。

      这个成绩来自两方面的原因。首先是微信内个性化营销。微信的好处在于有一套完善的账号体系,并且有大量的用户行为数据,所以对企业而言,可以对不同的用户进行分组,了解每一个群体的特征和需求,并对他们进行个性化营销。艺龙直接利用微信的授权登录,这不仅减少了客户的注册或者登录成本,并能利用微信的一个账号体系进行分组,并进行高级群发,针对不同用户提供一些个性化的产品。我相信它会在未来发展的更好。

 

 

5.滴滴出行

 

技术分享

      作为市场上知名的O2O用车服务商,滴滴打车成立三周年至今,公司平台上已有435万司机460万顺风车车主,日均用车订单接近1000万,已经为超过5000家企业提供企业出行服务,滴滴巴士也开通了500条线路,业务在中国覆盖超过360个城市,可谓是发展迅猛。近期的第三方调研数据显示,滴滴已占据国内出租车叫车软件市场99%的份额,而今年第二季度在中国专车市场占有率也高达82%。

      前段时间,滴滴打车宣布更改品牌名称及标识,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”,并且启用了全新由桔色大写字母D构成的新Logo。滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色,设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计,看起来有“微微一笑”的感觉。

      经过体验,新的滴滴出行在应用界面上更加清新,同时进行了一些细节上的调整,功能操作逻辑也非常清晰,各项用车服务的选择、切换也非常方便易用,滴滴出行APP必将是滴滴建设一个中国人领导的、全球最大的一站式出行平台梦想的有效助力。

针对目前国内旅游/出行行业APP的简要分析