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【项目管理】项目启动阶段 -- 范围定义
5.2 范围定义
该过程是规划过程中的第三个过程。所在过程组与其他过程组关系详见下图:
范围定义也是范围领域的第二个过程。输入与输出详见下图:
详细项目范围说明书的确定影响到项目的成败,编制的基础是项目启动过程中记载于项目初步范围说明书内的主要可交付成果、假设和制约因素。在规划过程中,因为对项目已经有了更多的了解,因而在确定与说明项目范围时应更加具体。利害关系者的需要、需求与期望经过分析变成了要求说明书。分析假设和制约因素时要注意是否完整,在必要时可以添加。项目团队和其他对于项目初步范围说明书有深入看法的利害关系者,可以进行这样的分析并将结果形成文件。
5.2.1 范围定义:依据
1.组织过程资产
详见此处说明。
2.项目章程
如果执行组织不使用项目章程,则应取得或提出类似的信息,并用于制定详细的项目范围说明书。
3.项目初步范围说明书
如果执行组织不使用项目初步范围说明书,则应该提出类似的信息,包括产品范围说明书,并用于制定详细的项目范围说明书。
4.项目范围管理计划
详见5.1.3.1中说明。
5.批准的变更请求
批准的变更请求(详见4.4)可能会改变项目范围、项目质量、费用估算或项目进度。变更通常是在项目工作的进行过程中识别和批准的。
5.2.2 范围定义:工具与技术
1.产品分析
将项目目标变成有形的可交付成果和要求说明书,每一应用领域都有一个或多个普遍公认的方法。产品分析包括诸如产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等技术。
2.其他方案识别
其他方案识别是用来提出执行与实施项目工作的不同办法的一种技术。本章通常使用各种各样的通用管理技术,最常用的是头脑风暴法与横向思维。
3.专家判断
每一个应用领域有可用来提出详细项目范围说明书部分内容的专家。
4.利害关系者分析
利害关系者分析识别各种各样利害关系者的影响和利益,并将需要、需求与期望形成文件。分析之后,对这些需要、需求与期望进行选择,确定重要性大小顺序,加以量化,并编写要求说明书。不能量化的期望(如客户满意度)是主观的,不能成功实现的风险很大。利害关系者的利益可能受到项目执行或完成的有利或不利影响。因此他们也会对项目及其可交付成果施加影响。