场景再现①
------------------
小 张：喂，有时间没？休息区 喝杯咖啡？

PM ： （稍稍迟疑了一下） 大家在加班赶进度，我和你去喝咖啡？

小 张：怎么地？舍不得？仅仅一杯咖啡时间而已吗！

PM ： （满脸无奈） 走吧，就10分钟哦!多一分钟都不陪你。

小 张：这就对了,劳逸结合吗.

-----------------

“如果场景只到这，也不足为奇，多说是“忙里偷闲”喝杯咖啡而已，能引出什么《管理心得》？”

“是呀，我也这样认为。先别着忙啊，还没完呢.....”

场景再现②
------------------
小 张：哎呀...昨天又加班到11点，还没有到半个月，我已经加到40个小时了。

PM ： 知道大家辛苦，我也在努力寻找原因，希望能有所改善。

小 张：哦？找到问题点了没？

PM ： 还没有。例会上，询问各位有什么具体困难，也没有人言表，都说能在规定时间内完成。
         难道这次的工作量确实大，导致的大家加班加点？

小 张：其实，会议上那样严肃的场合，有谁能把问题抛出来？都怕被误认自身能力不行。

         所以只有咬咬牙喽！
     

PM ：哦？难道真有实际问题，大家没有上报？

小 张：我个人感觉，现今项目组内PG与SE比例严重失衡，致使CD、WT、ReWork的工作量骤增。
         比方说我，白天几乎大部分时间都是在辅助新人开发，新人开发的成果物我还要Check，自身的作业根本没有时间做，只能加班对应。
         新人刚刚加入，不论业务、技术都需要”预热“，一天的作业量很难当天完成，加班、加点也是情理之中。

PM ：晕死.....
  (说罢，起身就要走，扭回头说) 这杯咖啡“喝得值”

-----------------

后来，这个PM渐渐地养成了一个习惯。无论什么时候，总喜欢约几位同事到办公休闲区饮一杯咖啡。

非正式沟通你了解多少？

百度来为你解答。“非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。作用可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式沟通无法传递的信息，使办公室领导了解在正式场合无法获得的重要情况，了解办公室人员私下表达的真实看法，为决策提供参照；减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率等等。”

管理者你，不能也不可能事必躬亲，面面俱到。难免把手头的工作分摊出来，不免有“支使他人”之嫌。即便把任务分配了出去，但由于个人理解、个人能力，对待问题看法的不同，他人所做的工作汇总到你这里时，你会遗憾的发现，这些并不是你最终想要的。甚至后悔当初不如自己把事情干了算了，免得“后事”怎么多。

但，看见大家埋头苦干，把成果物汇聚至此，心中即使无奈也只能说“大家辛苦了，一起喝杯咖啡吧”。

恐怕，即使是加糖的咖啡也难免有一点点苦涩。

一杯咖啡的时间不会太长，为什么平时不多和他人一起饮呢？

当一个任务来临时，你可以召集大家开一个小会，把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给执行者。在整个项目的进行中，你需要做的也许就是找出一点空余时间，和每一个执行者一起喝杯咖啡。闲谈之余，即可了解一些执行者的烦恼及所见所闻；又可掌握项目进展的状况是否与预期一致。看似简单非正式的沟通，可以让大家都有时间去处理每个人手上要完成的工作，又能保证及时沟通，随时调整彼此间支持力度和侧重点。看，仅此一杯咖啡时间而已，就这么简单。

平时工作中，类似一杯咖啡的例子有很多。中午午餐；上，下班的偶遇，都可以让管理者你从另一个角度去了解最新动态。只有非正式的沟通，才能打消“职权”的顾及，才能破除“欲言又止”，才能听到更多的声音。

如果索性把咖啡比作项目，咖啡有苦（失败）有甜（成功）。如果你忘记了往咖啡里加糖（非正式沟通），最后得到或许是一杯苦咖啡哦。

---------------------------------------------------------------

菜鸟级 QQ管理交流群：295388584

微信互动（管理心得交流站）：GLXDJLZ

刚刚初步，菜鸟征集中。。。。。。

【管理心得之六十三】非正式沟通 ----- 一杯咖啡