一、人员

　　如何去打造一款好的产品，有一个好的团队是非常重要的。

　　产品经理：1.评估产品机会，2.定义要开发的产品。

　　用户体验设计师：深入理解目标用户，设计有价值的、可用的功能、用户导航和产品使用流程。

　　项目管理人员：制定计划、跟踪进度。

　　开发团队：开发产品。

　　运维团队：保证服务正常运行。

　　营销人员：对外发布信息、宣传产品、促进产品销售提供支持。

　　一个好的团队需要分工明确，每个人都应该充分了解自己所对应的角色、在所处角色中承担某个任务。保证每一个人都能够有事情做，把事情做对、做好。每一个角色都能保证有足够的精力，有足够的时间去完成自己角色所对应的任务，这样才不会影响项目的进度，才能够保证一个好的项目顺利的进行下去。角色分工不明确、角色所对应的任务不明确，会导致项目开发流程混乱、无形之中加大了任务的难度，造成开发周期变长。从而影响到项目整体，这样的事情也是不允许发生的。而更为重要的是，一个优秀的团队，更加需要一个好的管理者和决策者。严格把控项目的成长方向、项目开发周期，让团队中每一个人都走在正确的道路上。决定项目的整体思路，使团队中的每个人思想统一。能够带动团队的整体氛围。有着足够清晰的思路。这样，团队才能成为战无不胜的王牌军队，最终会向着胜利的曙光前进。

　　另外，一款好的产品离不开用户。衡量一款产品成功还是失败，最核心一点还是用户。最近出现的衡量业绩的标准就是用户：用户净推荐值（NPS）。它的原理就是调查用户是否愿意向他人推荐你的产品，满分是10分。选择9~10分的用户称为推荐者（他们会告诉朋友非常喜欢你的产品，等同于为你做推广）；选择7~8分的是中立分子；选择0~6的称为贬损者（他们不但不推荐产品，反而在朋友面前诋毁产品）。计算出推荐者所占的比例，减掉贬损者的比例，结果就是NPS，它反应了用户对产品的态度。这个指标是很多公司所使用的。一款口碑很好的产品用户就可以为你宣传，而且这种宣传力度是别的营销方式所无法比拟的。一旦产品口碑极佳、这款产品根本不需要你去花费金钱、花费精力去推广它。所以说，用户的反馈、用户对你的产品的态度是一款产品的重中之重。可别忘了，人民群众的力量是伟大的！

　　沟通也是一件十分重要的事情。而产品经理，作为产品团队、销售团队、开发团队、公司高管之间的枢纽，沟通这个技巧是必须要掌握的。所以说，招聘一个好的产品经理，沟通技巧是重中之重。不仅仅是这些，个人素质和做事的态度也是有着重要地位的。素质是与生俱来的，有些素质是一个成功的产品经理不可缺少的。而且还要有着对产品的足够热情。将生活中的一切事物都看成是产品，源于生活，回归生活。总的来说，个人素质和态度、对产品的热情、站在用户的立场、个人能力（包含沟通能力、时间管理能力）、职业操守、信心、所掌握的技术以及运用技术的能力是一个合格的产品经理都必须具备的。其实，好的产品经理在公司内部就可以发现，他们具备产品经理所具备的一切能力，稍微加以培养，日后一个合格的产品经理就诞生啦！

　　一个公司是否成功，关键在于所用之人能否帮助你走向成功。所以，雇佣比自己聪明的人是一个最佳的选择。尽可能为他们创造宽松的工作条件，让他们在你的把控之中尽情发挥，我想，你离成功其实并不远。一个聪明的人如何去管理上司也是一门学问：

　　1.为项目波动做好充分的准备。

　　2.注意沟通的方式与频率。

　　3.会前沟通。

　　4.多提建议、少谈问题。

　　5.向上司借力。

　　6.充分的准备。

　　7.缩短邮件篇幅、语言简洁干练。

　　8.多用数据和事实说话。

　　9.内部宣传。

　　10.做让领导省心的员工。

启示录-如何打造用户喜爱的产品