上周在企业做培训经理的朋友问我，销售公司培训体系如何建立

今天在企业做培训专员的朋友问我，

IT科技企业内部培训该如何开展

事实上，这两个问题，都可以用我总结归纳的企业内训体系八步走来解答。

第一步，培训需求调查

第二步，培训计划与预算

第三步，内训师培养与管理

第四步，培训项目管理

第五步，员工培训档案管理

第六步，培训月，季，年总结

第七步，培训机构挑选与使用

第八步，培训评估管理

还记得那是2010年，我刚去万科担任实习生的时候，我直属上级强哥说的一句话，“培训是一个循环，一年循环一次，只要按部就班跟着我一年，你就学会培训了。”

时光飞逝，2016年的今天，我经过实际工作经验和自己创业开培训机构，甲方和乙方都体验了，我觉得当年强哥说的话，在我心中是再一次的被验证，确实如此啊。而且这一年的循环，共计循环这八个步骤，缺一不可。

最重要的是，不是简单的copy，而是需要培训经理灵活掌握。

我们来看第一个问题啊

销售公司培训体系如何建立？

要解答这个问题，首先是要扣题，针对销售这个核心轴来分析。

销售公司的切入点，不是第一步培训需求和计划的建立，而是第四步培训项目管理，第七步培训机构挑选与使用和第八步培训评估管理。

假设这家公司通过电话销售来开展业务的，那就应该启动《电话销售精英培养》项目，里面涉及《电话销售流程》《电话销售技巧》《电话销售案例解析》《实战录音交流》等课程。

那这个项目的讲师就是销售部经理，优秀销售。

如果内部没有讲师，或者销售部经理和优秀销售，无法担任授课，那就需要外请讲师了，因为现培养不赶趟了。培训结束后，进行评估。

IT科技企业内部培训该如何开展？

要解答这个问题，就不是要扣题了，而是要从培训需求出发了，相对中规中矩一些，按照上述八个步骤来操作。至少要清楚公司的战略，短期战略和长期战略，各部门的情况，找到IT公司在实际运转过程中出现的问题，有为了更好发展急需解决的问题。

简单直接的说，除了销售型的企业外，IT科技公司更注重全方位，各部门的培训提高，而且要紧密的联系公司近期和远期的发展。

当培训需求调查结束后，汇总信息，进行计划和预算，开始培养企业内训师，科技类公司，技术是核心，那懂技术的人，大多数口才不好，不能做好传帮带，那会严重影响公司的发展，所以必须有自己的讲师团队，这样，后续开展各类培训项目。

当然了这两个问题，每个公司不一样，具体情况还需要具体分析，我只是给予方向性的指导，希望大家看见这篇文章能够得到一些启发，如果对这八大步骤感兴趣，可以联系李新海老师，或者直接在下面评论留言即可。

李新海：你听说过企业内训体系八步走吗？