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PMP项目管理学习笔记(1)——组织、约束和干系人

(一)组织

  这里所说的组织,就是我们所说的团队组织架构。

  1.组织的类型

  职能型:

  • 在这种组织中,项目团队成员总是向职能经理报告,所有事务都有职能经理全权负责。
  • 项目经理的决策需要与职能经理确认。
  • 项目经理要作为职能经理的助手,协助职能经理完成工作。
  • 项目经理的大量时间都用于完成行政任务,通常只是部分时间投入到项目管理中。
  • 在职能型组织中往往会有项目联络人。

  矩阵型:

  (1)弱矩阵型

  • 项目经理有一些权力,但是不负责项目中的资源
  • 重大决策仍需要在职能经理的合作或认可下做出。
  • 项目联络人和项目协调人也可以在弱矩阵型组织中工作(项目协调人通常要向高层汇报,并有一定的决策能力,而项目联络人没有)。

  (2)平衡矩阵型

  • 项目经理和职能经理分享权力。
  • 项目经理要分担职能经理的人员决策,而职能经理也要参与项目经理的项目决策。
  • 平衡矩阵型中的人员要同时向项目经理和职能经理汇报。

  (3)强矩阵型

  • 项目经理比职能经理的权利更大,不过团队仍要向两个经理汇报。
  • 要根据团队在项目中以及职能领域的绩效对团队做出评判。在一个强矩阵型组织中,项目的交付最为重要。

  (注:在PMP考试中,如没有特别说明,大多数题目都是假设你在一个矩阵型组织中工作)

  项目型:

  • 团队按项目组织。项目完成时,团队解散,团队成员转入另一个项目。
  • 项目经理做出有关一个项目预算、进度、质量和资源的所有决策。
  • 项目经理对项目的成败负责。

  (承包商或咨询公司,大部分会采用这种组织)

(二)约束

  无论什么产品,由谁完成,都会受到时间、范围、成本、质量、资源和风险等约束的影响。

  只要项目改变,就需要知道这些改变对所有这些约束有什么影响。

(三)干系人

  任何会受项目结果影响的人都是干系人(stakeholder)。作为一个项目经理,你的任务就是找出在项目中受到影响的所有干系人,并保证随着项目进行不断做出更新。是否能确保干系人的期望得到管理,这可能会带来巨大差别,甚至决定你的项目成败。

  项目开始时,首先要明确项目的干系人,并将他们的目标和期望写入干系人登记表。

  干系人就是受项目成本、时间、范围、质量、风险、资源正面或负面影响的人。

  

 

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