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GM培训“有效沟通”
今天下午14:36分,在没有应邀、没有计划、没有安排随兴的来到了ZBGV的国际宴会厅参加Hotel GM的关于“有效沟通”D培训。沟通的目的:做得体的事、说得体的话。
短短的一个小时培训,举例从古到今,可见是个知识渊博,堪称是位有生活丰富阅历、有创意、有深度的Professional Manager。空闲之余,细细回顾培训中的内容:
1. 宋文帝钓鱼的故事
2. 朱元璋带领随从钓鱼的故事
3.职场上人走心不走的例子
4.孔子的四绝(毋意、毋固、毋我、毋必)
5.人的三种状态:本我---自我----超我
6.3A原则(accept、attention、admire)
7.同理心、换位思考(两手做一个“人”)
总结:所举例子从古到今、从心理学到哲学,再联系到现实生活,授课生动精彩,材料准备丰富新颖,符合现实生活和实际的工作,深感体会、收益匪浅,值得一听;
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