一、项目沟通管理非常重要

项目背景：

建立封闭资料，主要用于刺激用户升级，激活用户和整个网站的粘度。

项目分工：

1、VIP体系项目原定有封闭资料，封闭资料的整理是一项很耗时又对资料栏目没有任何利益的事情（没有利益是因为它是封闭的）。

2、VIP体系项目得负责人是市场部，资料栏目的负责人是运营部。

3、封闭资料的整理原定是有运营部的资料栏目负责人整理，该栏目负责人的KPI和封闭资料整理无关。

 项目分工的歧义：

整理封闭资料库很耗时，并且和栏目负责人的KPI无关，花大量时间只是没有功劳，栏目负责人肯定是不愿意的

项目分工的最初结果

先定由资料栏目负责人整理

阶段性汇报时候争论

一、资料栏目负责人：

1、极力反对整理资料，一直在强调封闭资料库对她的资料栏目的考核指标没有意义

2、资料栏目（非封闭资料库）本身占了非常大的时间，并且没有效果，KPI分值非常少，她是放弃的

3、资料栏目的KPI指标（下载量）是3万/月，纵观往年最多才2万多，并且受百度影响，这个下载量呈下降局势，所以肯定是达不到的

她在说这些话的时候是处理被动的，但是由于不能结这个活，还必须得说

二、运营经理

1、一直未说话，开口之后说了，这个不是封闭资料，而是封闭资源，应该把所有栏目的有价值的资源封闭

2、资料这方面一直在做，做了很多事情，但是还是杯水车薪，也很困难

瞬间局势转变了，老板一看确实是，应该叫封闭资源，封闭资源那么就应该由VIP体系负责人负责整理

三、VIP体系负责人

1、一直保持很好的态度，讲各个栏目从运营到开发的整体情况

2、只是讲到有困难，遇到困难是什么，最终印发了激烈的讨论

3、VIP体系负责人一直在摆事实，说困难