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典型用户和典型用户场景

 典型用户和典型用户场景:

典型用户1:

1)姓名:李丽

2)性别、职业:女,基教清洁工

3)知识层次和能力:初中水平,可以使用智能手机,使用各种软件

4)生活/工作情况:作为清洁工,经常往返于各个楼层

5)代表用户在市场上的比例和重要性:3%,比例虽小,但因为在基教这样容易遗落丢失   

     物品的地方工作,捡东西的几率很大,比较重要

6)使用本软件的环境:工作中或工作间隙

7)使用这个软件的典型场景:阿姨在打扫卫生时捡到了一串钥匙,在走到楼下时放到了 失物招领处,然后她打开了“铁大失物帮”发布了一条消息……

8)动机,目的,困难:每天都有粗心大意或不小心遗落东西的同学,并且这些东西长时间找不到会影响同学们的生活,希望帮同学们找回。

 

典型用户2:

1)姓名:张伟

2)性别、职业:男,老师

3)知识层次和能力:博士水平,可以熟练使用智能手机,使用各种软件

4)生活/工作情况:作为老师,经常会被各种关于学生或事业的事情围绕,因此时常会丢  

     东西,也经常看到学生遗落的物品

5)代表用户在市场上的比例和重要性:15%,不如学生所占比例大,但因为在基教这样     

     容易遗落丢失物品的地方工作,捡东西的几率很大,比较重要

6)使用本软件的环境:课间或日常路上

7)使用这个软件的典型场景:走在路上(课间走出教室)时,低头看到地上有一张饭卡,

上面标着饭卡主人的信息,在走到楼下时放到了楼上失物招领处,然后他打开了“铁大

失物帮”发布了一条消息……

或者,走在回家的路上,一摸口袋发现自己的钥匙不见了,于是他打开“铁大失物帮”

发布了一条消息……

8)动机,目的,困难:每天都有粗心大意或不小心遗落东西的同学,并且这些东西长时间找不到会影响同学们的生活,希望帮同学们找回。

 

典型用户3

名字:韩梅梅

年龄:39

职业:食堂阿姨

代表的用户在市场上的比例和重要性:5%  较重要

知识层次和能力:可能不太会熟练使用手机APP

使用本软件的环境:食堂或其他地方

典型场景:食堂阿姨捡到一张饭卡,将此信息发布到APP上便于寻找,而不是写在小黑板告示上不易察觉。

目的和困难:便于学生或教师及时找到丢失在食堂的东西。但是可能食堂工作人员不太会熟练使用手机APP,造成困难。

 

典型用户4

名字:李明明

年龄:21

职业:铁大学生

代表的用户在市场上的比例和重要性:60%  重要

知识层次和能力:能熟练操作手机使用APP,技术水平高。

使用本软件的环境:校园内

典型场景:李明明捡到一个U盘,将此信息发布到APP上便于失主寻找。李明明丢了钱包将此信息发布到APP上便于寻找。

目的和困难:可能有些人短时间内就放弃寻找或是在QQ空间求助,觉得此软件并没有什么实际用途。

 

典型用户和典型用户场景